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7.5-1 销售及服务过程控制程序 (HDSS-CX-14)
1、目的：
对公司的公司产品的销售和服务过程进行控制，确保销售的产品质量和服务
质量符合规定要求。
2、范围：
适用于从签订供销合同到交付及交付后回访活动的全过程的控制。
3、职责：
3.1销售部负责销售服务全过程的控制。
3.2销售部客服人员负责顾客沟通。
4、工作程序：
4.1销售计划
销售部根据采购合同制定销售计划，并通知采购部人员采购安排。
4.3销售过程
4.3.1销售部向顾客的承诺，如报价、销售合同等等，由相关业务人员执行，特殊
合同须报销售部负责人批准或经总经理
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