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导游个人工作总结及工作思路
个人导游工作总结及工作思路
“导游”这份工作给我的生活带来了很多快乐,但也让我知道“导游”不是一份简单的工作。和其他职业有显著的区别,就是你要和客人近距离接触,这自然让我们对服务的感受比一般人更深刻。从某种意义上说,可以说导游职业的无穷魅力源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践,我深刻认识到,考取导游证并不意味着你永远是一名合格的导游,而是要不断学习,不断充实,不断提高。在游客眼中,导游应该是无所不知的“万事通”。导游服务是一项知识密集型和高智能的服务工作,丰富的知识和广博的知识是做好导游服务的前提。作为一名导游,我们应该“与时俱进”,始终保持积极的求知
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