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公司管理人员基本情况问卷调查
姓名 部门 职务一、对以下规则或制度了解及掌握情况
1、《物权法》
A、90%以上 （
2、物业管理条例
）
B
、70%以上（
）
C、50 以上（
）
D、50 以下（
）
A、90%以上 （
）
B
、70%以上（
）
C、50 以上（
）
D、50 以下（
）
3、住宅装修管理条例
A、90%以上 （ ） B 、70%以上（ ） C、50 以上（ ）
4、省物业管理收费办法
A、90%以上 （ ） B 、70%以上（ ） C、50 以上（ ） 二、对主要办事流程及标准的了解及掌握情况
1、装修施工流程、维修收费标准
A、90%以上 （ ） B 、70%以上（ ） C、50 以上（ ）
2、物业客服接待投诉及处理流程
A、90%以上 （ ） B 、70%以上（ ） C、50 以上（ ）
3、重大事故处理流程
A、90%以上 （ ） B 、70%以上（ ） C、50 以上（ ） 三、对办公室管理应用软件的掌握及使用情况
1、WORD 软件
D、50 以下（ ）
D、50 以下（ ）
D、50 以下（ ） D、50 以下（ ） D、50 以下（ ）
A、90%以上 （
）
B 、70%以上（
）
C、50 以上（
）
D、50 以下（
）
2、EXCEL 软件
A、90%以上 （
）
B 、70%以上（
）
C、50 以上（
）
D、50 以下（
）
3、POWERPOPOINT 软件（PPT 软件）
A、90%以上 （
）
B 、70%以上（
）
C、50 以上（
）
D、50 以下（
）
4、CAD 软件
A、90%以上 （
）
B 、70%以上（
）
C、50 以上（
）
D、50 以下（
）
四、你打算下阶段有哪些方面的学习和培训计划（自己填写）
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