第十四章 电子商务与物流.ppt

* * 第十四章 电子商务与物流 我国的电子商务开始于20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），1998年进入了基于互联网的发展阶段。 作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。 * * 第十四章 电子商务与物流 第一节 电子商务的概念及其运行 第二节 电子商务与物流的关系 第三节 电子商务下的物流作业流程 第四节 电子商务运行方式及物流支持 * * 第一节 电子商务的概念及其运行 一、电子商务的基本概念 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主要是 Internet ）进行的商业交易。 2.广义的电子商务 广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网（Intranet 和 Internet）等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。 * * 电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。 * * 图14－1 电子商务概念模型 交易主体 交易事物 电子市场 物 流 资金流 信息流 二、电子商务概念模型 * * （一）交易虚拟化 （二）交易透明化 （三）交易效率化 （四）交易成本低 三、电子商务的运行特征 * * 四、电子商务的条件 （一）电子商务的必要条件 1.具备掌握现代信息技术及商务管理与实务的人才是电子商务最必要的条件 2.电子通讯工具的现代化 3.电子商务软件的开发 4.商品信息化 （二）电子商务的充分条件 1.商品信息标准化 2.商品交易规范化 3.安全保证必须令人信服 * * 第二节 电子商务与物流的关系 一、电子商务条件下商流和物流的一般流程 * * 制造商、供应商 供应商管理 采购管理 进货管理 仓储管理 出货管理 配送管理 商品信息管理 电子商务 订货管理 库存管理 系统运作控制与管理 财务管理 用户管理 进 货 进货验收 保 存 分 拣 组 配 分 类 包 装 装 货 交 货 运 输 图14－2 电子商务条件下商流、物流的一般过程 * * 二、电子商务下的物流系统 （一）电子商务下的物流系统概念 电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 * * 1.整个系统具有无限的开放性 2.物流节点普遍实行信息化管理 3.信息流在物流过程中起引导和整合作用 4.系统具有明显的规模优势 （二）电子商务下的物流系统的特征 * * （三）电子商务下物流系统的要求 1.电子商务下物流系统要求物流的运作方式——信息化、网络化 2.电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化 3.电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化 4.电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化 5.电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化 * * 第三节 电子商务下的物流作业流程 一、电子商务下的物流流程 物流中心 生产企业 Internet 网上书店 网上银行 用 户 信息流 物 流 * * 1.各个批发商根据自己的销售情况，确定所需货物的品种和数量，给企业的销售部门下达定单，下达定单的方式是通过因特网进行的。 2.销售部门收到定单以后，开始对下达定单的批发商进行信用审计，信用审计的方式一般是通过调查它的财务状况进行。 3.销售部签定好合同后，将定单上的信息传递给生产管理部，生产管理部接到任务后，如果仓库里有存货，可以直接发给用户，如果没有存货要根据计划组织新的生产。 二、电子商务下的制造企业的物流业务流程 * * 4.在组织新的生产之前，生产管理部根据销售部传来的指令，制定生产计划，根据生产计划，由管理软件直接编制采购计划。 5.采购部门将采购计划进行必要的调整，确定所需原材料的品种和数量。 6.采购部确定采购计划后，通过因特网向原材料供应商发布采购信息。确定原材料供应商。 7.采购部通过因特网向原材料供应商发出采购定单，原材料供应商收到定单后，也要进行信用审计，即确认定单的过程。 8.原材料供应商通过因特网向采购部发出供货通知，采购部收到通知后，准备接货和办理结帐手续。 二、电子商务下的制造企业的物流业务流程 * * 9.原材料供应商开始供货，同时准备好供货单