GB/T 21071-2021仓储服务质量要求.pdf

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| 2021-12-31 颁布
| 2022-07-01 实施

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ICS03.120.10 CCSA00 中华人民共和国国家标准 / — GBT21071 2021 代替 / — GBT21071 2007 仓储服务质量要求 ualitreuirementofwarehousin service Q y q g 2021-12-31发布 2022-07-01实施国家市场监督管理总局发布国家标准化管理委员会 / — GBT21071 2021 目次前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 基本要求 ………………………………………………………………………………………………… 1 5 服务质量指标及要求 …………………………………………………………………………………… 1 5.1 仓储作业 …………………………………………………………………………………………… 1 5.2 仓储管理 …………………………………………………………………………………………… 2 5.3 信息化水平 ………………………………………………………………………………………… 3 6 客户满意度调查 ………………………………………………………………………………………… 4 ( ) ………………………………………………………… 附录资料性仓储服务客户满意度调查表 A 5 Ⅰ / — GBT21071 2021 前言 / — 《 : 》本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

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