第十一讲供应链管理方法.ppt

第十一讲 供应链管理方法 快速反应 内容 有效客户反应 协同规划、预测和连续补货 第一节 快速反应（QR） 一、QR出现的背景 美国纺织业的主要问题是：尽管在整个产业链的某些环节存在着生产效率比较高的现象，但是整个产业链或供应链的效率却非常低。 鉴于这种状况，报告提出通过信息共享以及生产商与零售商之间的合作，确立起能对消费者的需求迅速响应的QR机制。 20世纪70年代后半期，美国纺织业大幅度萎缩，进口产品迅速抢占美国市场。 1984年，美国84家大型企业结成了“爱国运动协会”，委托克特萨尔蒙公司调查研究提升美国纺织业竞争力的方法，研究表明： 1985年，美国纺织业开始大规模开展QR运动，正式掀起供应链构建的热潮。QR的形成主要由零售商、服装生产商和纤维生产商三方组成。 沃尔玛是最早推行QR的先驱。在纺织品领域，沃尔玛与休闲服生产商塞米诺尔和面料生产商米尼肯公司结成供应链体系。通过自身的QR实践，推动了供应链管理中各种运作体系的标准化。 从沃尔玛开展QR的背景上看，尽管在20世纪80年代初就已经进行了供应链管理方面的实践，而真正对它全面开展供应链管理产生的巨大推动力的仍然还是1985年的美国国货运动。国货运动涉及的商品以服装产品为中心延伸到其他小商品。 二、QR的含义 QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用高频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 三、QR的优点 QR对厂商的意义 1.更好的服务顾客 2.降低流通费用 3.降低了管理费用 4.更好的生产计划 QR对零售商的意义 1.提高了销售额 2.减少了削价的损失 3.降低了采购成本 4.降低流通费用 5.加快了库存周转 6.降低了管理成本 四、QR的实施步骤 实施QR需要经过6个步骤，每一个步骤都需要以前一个 步骤作为基础，比前一个步骤有更高的回报，但是需要额外 的投资。 店铺及商品品种补货和购销 共享预测和POS数据 UPC和EDI 零售空间管理 先进的补货联盟 固定周期补货 条形码和EDI 公司业务重组和系统集成 产品联合开发 快速响应集成 跟踪新产品开发和适销 1.条形码和EDI 零售商必须安装条形码（UPC码）、POS扫描和EDI等技术设备，以加快POS机收款速度、获得更准确的销售数据并使信息沟通更加流畅。 POS扫描：用于数据输入和数据采集，即在收款检查时用光学式阅读条码，然后将条形码转换成相应的商品代码。 UPC码：是行业标准的12位条形码，用作产品识别，扫描条形码可以快速准确的检查价格并记录交易。 EDI：是在计算机间交换商业单证需遵从的标准，如 ANSIX.12。EDI要求公司将其业务单证转换成行业标准格式 ，并传输到某个增值网，贸易伙伴在VAN上接受这个单证， 然后将其从标准格式转为自己系统可识别的格式。EDI可传 输订单、发票、订单确认、销售和存货数据等。 2.固定周期补货 QR的自动补货要求供应商更快更频繁的运输新订购的商品，以保证店铺不缺货。自动补货是由零售商、批发商在仓库或店内进行的，是指基本商品销售预测自动化。 3.先进的补货联盟 零售商和制造商联合起来检查销售数据，制定关于未来需求的计划和预测，在保证有货和减少缺货的情况下降低库存水平。 4.零售空间管理 零售空间管理是指根据每个店铺的需求模式来确定其经营商品的花色品种和补货业务。 5.联合产品开发 这一步开发的重点是服装等生命周期很短的产品。厂商和零售商联合开发新产品，其关系的密切超过了购买与销售的业务关系。 6.快速反应的集成 通过重新设计业务流程，将前五步的工作和公司的整体业务集成起来，以支持公司的整体战略。 快速反应前四步的实施，可以使零售商和制造商重新设计产品补货、采购和销售业务流程。前五步使配送中心得以改进，可以适应大量的小运量运输，是配送业务更加流畅。最后一步要求零售商和制造商重新设计整个组织、业绩评估系统、业务流程和信息系统。 五、QR成功的条件 1.必须改变传统的经营方式、革新企业的经营意识和组织 2.现代信息技术的应用和信息共享 现代信息技术有商品条形码技术、物流条形码技术、电子订货系统（EOS）、POS数据读取系统、EDI系统、预先发货清单技术（ASN）、电子支付系统（EFT）、供应商管理库存（VMI）、连续补充库存计划（CRP）等。 3