(10511)销售团队建设与管理_名词解释.pdf

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【销售团队】是指由两个以上销售人员组成,通过各成员之间的相互影响,相互作用,在行为上有共同规范的介于 组织和个人之间的一种组织形态。 【社会助长作用】有销售团队的其他成员在场,团队成员的工作动机会被激发得更强,效率比单独工作的时候可能 更高。 【社会标准化倾向】销售在单独情境下个体的差异很大,而在销售团队中,团队成员通过相互作用和影响,如模仿、 暗示和顺从,久而久之会产生近乎一致的行为和态度,对销售目标有一定的标准,并逐渐在销售工作中趋同或遵守 这一标准。 【销售团队压力】是团队成员个体的一种心理感受。当销售团队中个人与多数人意见不一致时,销售团队会对个体 施加阻

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