特许经营管理与实务b卷（含答案）.doc

…………… …………… * ………………… * ………………… * ………………… * ………………… * ………………… * …………… 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 请 注 意： 密 封 线 内 不 要 答 题。……………………………… 请 注 意： 密 封 线 内 不 要 答 题。 ………………………………密………………………………封………………………………线……………………………… 请注意：班级、姓名、学号必须写在密封线内。 班级 姓名 学号 2021-2022学年第一学期期末考试试卷（B卷） 商贸管理学院 连锁经营管理专业 20级 特许经营管理与实务课程 考试时间90 分钟 题号 一 二 三 四 五 总分 统分人 得分 得分 一．名词解释（本大题共5小题；每小题3分，共 15分） 1.特许经营： 2.特许经营3S： 3.特许经营合同： 4加盟金： 5.商标： 得分 二．简答题（本大题共 6小题；每小题7分，共42分） 1.简述区域加盟的设计类型 2.特许经营目前所分布的行业 3.简述特许经营对特许人的优势 4.单店赢利模式设计应该考虑的因素。 5.设计特许经营授权模式时，应该考虑哪些因素？ 特许经营费用主要有哪些？这些费用的标准如何确定？ 得分 三．判断题（本大题共10 小题；每小题 1分，共10 分。请在你认为是正确或错误的题后括号中打“√”或“×”） 1.从受许人角度来说，特许经营也是一种创业、投资的方式。（ ） 2.尽管我国发展特许经营起步较晚，但是发展速度非常快，具有巨大的发展潜力。（ ） 3.发展特许经营前必须进行可行性分析。（ ） 4.加盟店人员的增补不是随意的，须依照特许体系的用人政策、岗位分析以及门店实际需求按照一定的程序进行。（ ） 5.特许权的使用期限属于限制性权益。（ ） 6.托管特许中加盟店的经营管理权属于特许人。（ ） 7.广告基金的最终受益人是特许人。（ ） 8.特许经营企业在选择加盟推广媒体的时候只考虑媒体的知名度和发行量，媒体受众越广泛，广告效果越好。（ ） 9.特许经营是一种较为理想的创业模式，所以特许创业者和其他创业者应该具有同样的特质。（ ） 10.提高商品单价是提高门店客单价的最有效方法。（ ） 得分 四．论述题（本大题共1小题，每题15分，共15分） 谈谈你对潜在受许人适应性评估的理解。 得分 五．案例分析题（本大题共1小题，每题18分，共18分） 特许经营企业如果扩张过快，会使开发负担过度，并使新开店的质量下降；如果企业不能保持一定的扩张速度，就会被对手抛在后面。试述特许经营企业如何控制开发速度以求健康发展。 《特许经营原理与实务》答案（B卷） 一.名称解释 1.特许经营：特许人与受许人之间的契约关系，特许人向受许人土工一种独特的商业经营特许权，并给予相应的指导和帮助，受许人向特许人支付一定的费用。 2. 特许经营3S：标准化，简单化，统一化 3 . 特许经营合同：特许经营当事人之间为共同经营或终止特许事业设立、变更或者终止权利义务的协议。 4. 加盟金：加盟费是指受许人与特许人在特许合同中约定的，为获得一定区域内的特许经营资格而由受许人一次性向特许人支付的费用 5. 商标：指自然人、法人或者其他组织使自己的商品或服务与他人商品或服务区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及这些要素的组合。 二.简答题 1.简述区域加盟的设计类型 区域开发特许授权模式 二级特许授权模式 复合特许授权模式 代理发展授权模式 2.特许经营目前所分布的行业 餐饮、旅店、商业服务、人力中介、家庭清洁、休闲食品、便利店、洗衣店 3.简述特许经营对特许人的优势 不受资金的限制，可以迅速扩张；受许人更加积极肯干，有利于特许人事业发展；可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平；可以获得政府支持，加快国际化发展战略。 4.单店赢利模式设计应该考虑的因素。 选址模型，顾客定位，关键经营策略，商品服务组合 5.设计特许经营授权模式时，应该考虑哪些因素？ 战略发展规划 单店模式 受许人能力素质 资源状况 竞争状况 管理能力 6.特许经营费用主要有哪些？这些费用的标准如何确定？ 加盟费，特许权使用费，保证金，以及其他费用 判断题 √√√√√ √XXXX 四．论述题（每题15分，共15分） 谈谈你对潜在受许人适应性评估的理解。 商业是人的事业，人的素质优劣是决定经营成败的关键，并非每个人都能成为一个