管理学舒9领导1、23节.pptx

教学内容（共6章）;第 四 章 领 导;§1 领导的本质与内容;领导者与管理者;二、如何影响——领导职能的具体内容;第 四 章 领 导;9W, 17th April;§2 领导的权力基础;职权与权力对照;第 四 章 领 导;§3 激 励 理 论;二、人类行为基本模式 ; ①员工有哪些需要——内容型激励理论； ②员工的需要如何产生特定的行为 ——过程型激励理论； ③已有行为及其结果如何影响未来的行为 ——行为修正型理论。 ;１、需要层次理论 　　 （美国心理学家马斯洛提出） 基本论点 （1）人的需要是有层次的； （2）人的行为由主导需要决定：当低层次需 要获得相对满足后，高层次需要成为驱 动行为的主要动力； （3）如果希望激励某人，就需要了解此人 目前所处的需要层次，然后着重满足这 一层次或更高层次的需要。;高级需要;需 要 层 次 论;2、 双因素论（激励—保健理论） （美国心理学家赫茨伯格）;激励的双因素理论;3、X理论和Y理论 （道格拉斯·麦克雷戈） 提出有关人性的两种截然不同的观点 ;（2）Y理论 假设： ;5、 三种需要理论 （ 大卫 ?麦克莱兰等人提出） ;高成就需要者喜欢能独立负责，可以获得信息反 馈和中度冒险的工作环境，在这种环境下，他可 以被高度激励； 高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者； 归属需要与权力需要和管理成功密切相关。最优秀 的管理者往往权力需要很高而归属需要很低； 可以通过训练员工来激发他人的成就需要。;6、几种人性假设;几种需要理论的比较：;需要层次与人性假设:;1、 期望理论（弗鲁姆）;期望理论的公式表达：;研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响。 报酬是否公平？—— （1）横向比较 比较自己与别人，别人包括本组织中的其他人，以及别的组织中与自己能力相当的人。 （2）纵向比较 将自己的现在和过去相比较。 ??较时考虑的几个因素—— QA—对自己所获报酬的感觉； IA—对自己投入量的感觉； QB—对别人所获报酬的感觉； IB—对别人投入量的感觉。 ; 比较方法—— QA / IA = QB / IB ——觉得报酬公平； QA / IA QB / IB ——获得了较高的报酬或付出了较小的 努力，但不会因此而增加努力； QA / IA QB / IB ——对组织的激励措施感到不公平、不 满，消极怠工，辞职 。 ;五、行为修正型激励理论;六、综合激励理论（波特——劳勒模型）;9W, 24th April;七、关于激励员工的建议 ◆认清个体差异：每个员工都是一个独特的不同于其他 人的个体。 ◆使人与职务相匹配：大量研究表明将个体与职务进行合理匹 配，能够起到激励员工的作用。 ◆运用目标进行激励：具有一定难度的具体的目标 ◆确保个体认为目标是可以达到的 ◆个别化奖励：员工的需要不同，奖励措施起到的激励效果也 不同，加薪、晋升、授权、参与目标的设定。 ◆奖励与绩效挂钩：奖励与绩效应当统一，绩效达到，必须给