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2022关于海南环岛高铁客运服务质量调研报告4000字.docx

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关于海南环岛高铁客运服务质量调研报告 目录 TOC \o 1-3 \h \u 7138 摘要 - 1 - 2469 一、调研目的 - 1 - 20619 (一)海南环岛高铁简介 - 1 - 23609 二、调研方法 - 1 - 9532 (一)文献法。 - 1 - 7809 (二)实地调查法。 - 1 - 28975 三、调研内容 - 2 - 867 (一)当今高铁客运服务突出的问题 - 2 - 26414 1.服务意识和服务态度不充分 - 2 - 31302 2.高铁服务质量问题 - 2 - 7299 四、高铁服务质量提高的途径 - 3 - 77

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