管理中的激励演示文稿.pptVIP

第一页，共三十七页。 （优选）管理中的激励 第二页，共三十七页。 第一节???激励的概述、实质 一、 激励的含义 激励是一种精神力量或状态，起加强、激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。 第三页，共三十七页。 （一）需要 1、需要的概念 需要，是指有机体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态。 2、需要的分类 二、需要、动机与行为 根据需要的起源 分为自然性需要和社会性需要 根据需要的对象 分为物质需要和精神需要 第四页，共三十七页。 1、?动机概念 动机是引起和维护个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。 （二）动机 第五页，共三十七页。 。。。。。。 （1）根据动机的社会意 义，可分为正确的动机和不 正确的动机。 动机的分类 （3）根据动机在活动中所 针对的对象不同，可分为个 人性动机和社会性动机。 （2）根据动机在时间上的 长短及其与活动目标的关系， 可分为近景性动机和远景性 动机。 第六页，共三十七页。 3、动机的机能 动机能使行为具有稳固和完善的内容。 动机具有保持和巩固行为的作用。 也叫始发机能，动机驱使一个人产生某种行为。 始动机能 指向机能 强化机能 第七页，共三十七页。 （三）行为 行为是指有机体在环境影响下所引起的内在生理和心理变化的在外在反应。 第八页，共三十七页。 影响个体行为的因素 内因 1.生理因素 2.心理因素 3.素养因素 生理需要 生理特点 健康状况 理想、信仰、人生观 价值观、抱负 道德观念、法律观念 个性（兴趣、气质、能力、性格） 文化素养（家庭、文化教育） 职业素养（专业、职业的技术与道德教育、实践经验） 第九页，共三十七页。 外因 自然环境 社会环境 工作环境、条件 生活环境、条件 群体（社团、班组、朋友、家庭） 组织 领导 民族文化 国际交流 影响个体行为的因素 第十页，共三十七页。 （四）需要、动机、行为与激励 人的任何动机与行为都是在需要的基础上产生的，没有需要，也就无所谓动机和行为。个体行为模式： 需求 动机 行为 目标 需求满足 紧张消除 新需求 反馈 刺激 诱因 第十一页，共三十七页。 三、激励的过程 激励的过程，就是激发人的动机的心理过程，也就是人的需要、动机、行为和目标相互联系、相互作用、彼此制约的过程。 第十二页，共三十七页。 第二节 激励理论 第十三页，共三十七页。 ①生理需要 ②安全需要 ③社交需要 ④自尊需要 ⑤自我实现需要 （一）需要层次理论 该理论是由美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年第一次提出：人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级的需求。 一、需要型激励理论 第十四页，共三十七页。 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham H.Maslow1908-1970） 美国心理学家 ，生日 1908/1 /4 “在我看来很明显的是,在一个企业中,如果每个人所关心的事是绝对清楚的有关目标和组织的长远目的,从实践上说所有其他问题就会随之成为对其余事情的适当含义的简单技术问题.但下述问题也是事实,即对于程度来说,这些长远目标在相互抵触、相互矛盾或被部分理解时是混乱的,从而对世界中的技术、方法和含义的所有争论都将变成几乎没用的东西.” ——亚伯拉罕·马斯洛 第十五页，共三十七页。 ⑤ ④ ② ① ③ ⑤ ④ ③ ② ① 发展中国家 发达国家 评价： 需求模式特征： 不一定准确； 不同国家情况不同 第十六页，共三十七页。 低层次需要满足后，成为高层次满足的原动力 层次从低到高并非固定，有许多例外情况，有人“为了理想、崇高社会标准与价值观”可置安全于不顾，如马克思、江姐、蒋筑英等。 同一时刻可能同时存在几种需要。认得行为是优势需要决定的。如图：A—生理需要占优；B—社交需要占优；C—自尊需要占优 低层次需要满足人数比较高，高层次需要满足人数比较少。 低层次需要满足是外部条件使人满足，高层次需求则是从内部使人满足。 生理 安全 社交 自尊 自我实现 A B C 需要的相对强度 心理发展 第十七页，共三十七页。 奥尔德弗（C．P．Alderfer）于1969 年在《人类需要新理论的经验测试》一文中修正了马斯洛需要层次论的论点，认为人的需要不是分为5种而是分为3种: 附:ERG 需要理论 奥尔德弗需要论，简称为ERG 需要理论。 第十八页，共三十七页。 与马斯洛的的需要层次论理论的不同点是：奥尔德弗经过大量调查证明，这些需要不完全是天生的。需要层次论建立