（高职）绩效管理3版教学课件汇总.pptx

绩效管理（第三版）215页完整版课件;第1章●绪　论;第1章 绪论;第1章 绪论;第1章 绪论;1.1.1　什么是绩效;1.1.2　绩效的特征;1.1.2　绩效的特征;1.1.2　绩效的特征;1.1.3　影响员工绩效的主要因素;1.1.3　影响员工绩效的主要因素;1.1.3　影响员工绩效的主要因素;1.1.3　影响员工绩效的主要因素;1.2.1　绩效管理的内涵;1.2.2　绩效管理适用对象;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;1.2.3　绩效管理系统的开发与设计;第2章●企业战略、企业文化、岗位胜任力与绩效管理的关系;2.1.1　绩效评价的历史演变;2.1.1　绩效评价的历史演变;2.1.1　绩效评价的历史演变;2.1.2　战略性绩效管理的定义;2.1.2　战略性绩效管理的定义;2.1.3　战略管理与绩效管理之间的关系;2.1.3　战略管理与绩效管理之间的关系;2.1.3　战略管理与绩效管理之间的关系;2.1.3　战略管理与绩效管理之间的关系;2.1.4　战略性绩效管理的优点;2.1.4　战略性绩效管理的优点;2.1.4　战略性绩效管理的优点;2.1.5　企业战略绩效管理体系的导入要点;2.1.5　企业战略绩效管理体系的导入要点;2.1.5　企业战略绩效管理体系的导入要点;2.1.5　企业战略绩效管理体系的导入要点;2.1.5　企业战略绩效管理体系的导入要点;2.1.5　企业战略绩效管理体系的导入要点;2.1.6　战略绩效管理工具;2.1.6　战略绩效管理工具;2.1.6　战略绩效管理工具;2.2.1　企业文化的本质;2.2.1　企业文化的本质;2.2.1　企业文化的本质;2.2.1　企业文化的本质;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的???本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.2　企业文化的基本结构;2.2.3　企业文化与绩效管理的关系;2.2.3　企业文化与绩效管理的关系;2.2.3　企业文化与绩效管理的关系;2.2.3　企业文化与绩效管理的关系;2.2.3　企业文化与绩效管理的关系;2.2.4　企业文化与绩效管理的匹配;2.2.4　企业文化与绩效管理的匹配;2.2.4　企业文化与绩效管理的匹配;2.3.1　什么是胜任力;2.3.1　什么是胜任力;2.3.1　什么是胜任力;2.3.2　构建岗位胜任力素质模型的功能;2.3.2　构建岗位胜任力素质模型的功能;2.3.2　构建岗位胜任力素质模型的功能;2.3.2　构建岗位胜任力素质模型的功能;2.3.3　基于胜任特征模型的绩效管理体系;2.3.3　基于胜任特征模型的绩效管理体系;2.3.3　基于胜任特征模型的绩效管理体系;2.3.3　基于胜任特征模型的绩效管理体系;第3章●平衡计分卡的设计与应用;3.1.1　平衡计分卡的发展历程;3.1.2　平衡计分卡的基本结构;1）以企业战略为导向 平衡计分卡要求企业始终要把战略置于其变化和管理过程中的核心地位，通过清楚地定义战略，始终如一地进行组织沟通，并将其与变化驱动因素联系起来，使财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度互相连接，浑然一体，从而约束每一项具体工作按企业战略发展的方向产生绩效，使企业整合起来的绩效最大，并符合企业发展的需要。 ;2）从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度观察企业 第一，财务维度。其目标是解决“我们怎样满足企业的所有者？”这一类问题。企业必须将营利作为企业经营的直接目的。 第二，客户维度。企业要实现最终财务目标，首先要关注客户面，要尽可能地运用各项战略来了解客户、服务客户、满足客户，因此，从客户维度来看，提供高性价比的产品与增值服务、强化质量优势和完善客户关系管理方面就显得尤为重要。 第三，内部流程维度。要实现财务效益，吸引和保持顾客，企业最终还必须“修炼内功”，必须依靠内部的程序、决策和行为。 第四，学习与成长