管理沟通与团队建设.pptx

会计学 1 管理沟通与团队建设 2 课程纲要 第一部分：沟通与管理沟通 第二部分：企业管理困局与团队建设 第三部分：卓越团队建设的新思维 第四部分：卓越团队建设的新模式 第1页/共29页 3 什么是沟通 接收与接受 为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递并达成共识的过程。 第2页/共29页 4 管理沟通 管理 沟通 组织目标 第3页/共29页 5 管理沟通与人际沟通的差异 传递 第4页/共29页 6 课程纲要 第一部分：沟通与管理沟通 第二部分：企业管理困局与团队建设 第三部分：卓越团队建设的新思维 第四部分：卓越团队建设的新模式 第5页/共29页 7 来自组织管理无力的困扰 明确了战略和目标却无法保障实现； 细化了流程和规范却无法保障执行； 设计了考核和奖罚却无法驱动绩效； 第6页/共29页 8 是谁决定了企业的绩效 执行团队、绩效单元 战略执行 企业文化 人力资源 生产管理 安全管理 成本管理 绩效管理 党团管理 ……. 基层主管 管理层 运营层 决策层 员 工 员 工 员 工 员 工 员 工 员 工 员工每天面对的不是董事长、总经理 也不是厂长和书记，而是他的顶头上司。 第7页/共29页 9 基础决定高度，企业效能的最大制约来自基础， 三基问题已经成为企业：“从小到大、从大到强、从强到快、从快到新”的成长瓶颈。 差 距 基层管理者胜任素质参差不齐，基层员工基本职业化素养严重匮乏 基层管理方式简单强硬，缺乏管理技巧、管理能力，员工满意度低下，缺乏归属感 基础管理体系薄弱，缺乏长效管理机制，未能形成高效管理模式 卓越企业 一般企业 稳 实 固 基于人本的管理模式和体系，完善、牢固、坚不可摧 基层管理者和员工自觉、自发，具有高职业素养 较强的胜任力、扎实基本功 基础不牢 地动山摇 组织成长与发展瓶颈 第8页/共29页 10 制约组织的复杂性管理障碍 1 卓越管理者 胜任素质能力训练模型 人本管理 自主管理 全员管理 全方位管理 全过程管理 团队目标管理 团队文化建设 团队制度建设 团队日常管理 团队绩效管理 团队沟通管理 …… 4 3 基础管理体系建设 2 新时代精神下管理者—动机与角色 新时代精神下管理者—心智与思维 新时代精神下管理者—理念与技巧 新时代精神下的管理者职业化素养 知需修悟性 行需炼精神 团队是管理的基础 团队建设N 要素 一切管理基于团队！ 高绩效团队管理模式建设 团队的成功，首先是团队精神的体现 科学管理是一场 全面的心理革命 团队和谐建设 团队活力建设 团队学习建设 团队安全建设 团队营销建设 团队服务建设 团队创新建设 …… 第9页/共29页 11 制约组织的系统性管理障碍 学习 效益 安全 创新 和谐 企业是有机整体，企业中的各项要素之间存在着“内在关联性”，分割式管理无法解决系统问题。 第10页/共29页 12 针对于中国人的民族性该如何驱动 制约组织的适用性管理障碍 第11页/共29页 13 传统管理逻辑的致命漏洞 组织与团队管理特点： 构成系统性管理模式 规避复杂性管理矛盾 形成适用性管理特点 传统管理的三个步骤 有目标无保障 有规范无执行 有奖罚无动力 第12页/共29页 14 课程纲要 第一部分：沟通与管理沟通 第二部分：企业管理困局与团队建设 第三部分：卓越团队建设的新思维 第四部分：卓越团队建设的新模式 第13页/共29页 团队管理的五个层级 第一级 一人 负责制 第二级 两长 五大员制 第三级 关键 要素管理 第四级 欧洲UEP 日本JIT 非洲NUSA 美国PEM 第五级 人本管理 体系建设 15 第14页/共29页 第五级团队的三个定位 16 第15页/共29页 17 卓越组织领导模式 全员 全方位 全过程 第16页/共29页 18 卓越领导模式的三个转变 第17页/共29页 19 驱动员工的根本动力 痛 苦 快 乐 第18页/共29页 20 过程与结果； 精英与大众; 基于员工的管理假设 第19页/共29页 21 课程纲要 第一部分：沟通与管理沟通 第二部分：企业管理困局与团队建设 第三部分：卓越团队建设的新思维 第四部分：卓越团队建设的新模式 第20页/共29页 22 人为什么要加入组织； 组织想通过员工得到什么; 员工想通过组织得到什么； 人与组织的双赢思考 员工于企业有哪些需求 第21页/共29页 23 组织员工内驱力开发 以企业为家： 中国人的家文化 建立员工的精神家园 精神乞丐 第22页/共29页 24 组织精神与文化管理 第23页/共29页 25 组织工作实践与组织文化溶合 心智与习惯 第24页/共29页 26 如何进行意识和信念管理 强化与自我强化 被