如何加强部门间的沟通协作.ppt

企业管理培训之;课程目录;一、部门之间沟通的重要性;良好的人际关系，可使工作成功和个人幸福实现率提高85%以上 针对1万人的统计调查结果，个人事业的成功因素中85%取决于人际关系，而知识、技术、工作经验只占15% 大多数企业年底被解雇的员工占中人数的10%，其中90%的被解雇者说人际关系差 根据近5年应届毕业生跟踪调差结果显示，人际关系好的人群平均年薪比优等生人群高15%，比劣等生人群高33%;个人学历;一个人是否能成功？;EQ的五大定义;成功的四张王牌;沟通正确观念和心态;人际关系的和谐;与人相处法则;二、企业内部沟通的意义;企业里常见的沟通障碍有哪些？;几种主要的合作能力;3、尊重团队里的每一位成员 4、鼓励他人提出多样化的观点，不要过早地对观点进行判断 5、客观的评价他人观点，不意气用事;三、部门之间沟通要点 尊重和欣赏;1、自我与满足“自我”;2、人际关系之“道”;3、人际关系之“术”;人际关系中的Key Words;四、部门之间沟通要点 换位思考;部门之间沟通心得;部门之间沟通心得;爱妻法则;换位思考的关键点;五、部门之间的沟通 知己知彼 ;知己知彼方能制胜;部门之间横向沟通的要点;六、部门之间沟通方式 有效的会议;成功的主持会议;有效会议的要点;沟通的6大要素;七、面对同事 怎样与同级经理交流;对“灰色地带”的事一定要去管，但管之前应深思熟虑，力求正确 对“灰色地带”的事管得正确，会有利于部门之间经理主管的沟通 对“灰色地带”的事管得不正确，会不利于部门之间经理主管的沟通 同事之间的沟通属于横向沟通，因此若需要彼此配合就需要形成团队，联合两者之间的关系形成一致共识。企业中整体工作的配合取决于部门之间的配合，而部门之间的配合取决于部门主管的相互沟通能力 ;