放疗科对护士静脉输液时患者身份识别核查不合格原因分析品管圈鱼骨图对策拟定.pptx

原因解析（鱼骨图一） 为什么患者佩戴腕带依从性差 为圈员选定要因 原因解析（鱼骨图二） 为什么患者未答应 为圈员选定要因 原因解析（鱼骨图三） 为什么腕带字迹不清晰 为圈员选定要因 对策拟定 WHAT WHY HOW 决策 判 断 WHO WHEN WHERE 真因 说明 措施 可行性 经济性 效益性 总 分 负责人 实施 日期 地点 重要性认识不足 医护患者对腕带佩戴重要性认识不足 加强宣教做好解释工作，让患者和家属充分认识到腕带的重要性并取得信任和配合 34 34 36 104 对策2 6.8-6.24 放射治疗病区 加强培训，提高责任心和耐心 36 34 36 106 对策1 5.30-6.15 放射治疗病区 健康教育程度不够 缺乏相关专业知识 加强健康教育培训 38 34 36 108 对策2 6.8-6.24 放射治疗病区 宣教不到位 加强宣教 36 34 34 104 对策2 6.8-6.24 放射治疗病区 制作宣教视频 24 18 20 62 腕带质量差 材质过硬 材料硬 质量差 向医院及时上报反应 34 32 32 98 对策3 6.24-7.30 放射治疗病区 更换舒适度好的材质 32 28 28 78 沟通不到位 缺乏沟通方法 学习沟通技巧，改变沟通方式 34 32 32 98 对策1 5.30-6.15 放射治疗病区 责任心不强 缺乏责任心和安全意识 加强培训力度 36 34 34 104 对策1 5.30-6.15 放射治疗病区 加大考核力度 查对意识不强 查对不及时 加强操作流程培训，总结经验，避免流程简化。 34 32 34 100 对策3 6.24-7.30 放射治疗病区 更换不及时 字迹不清更换不及时 责任护士查房或巡视病房时，应检查患者的腕带是否遗失或损坏，及时为患者更换腕带。 36 34 34 104 对策3 6.24-7.30 放射治疗病区 评价方式：优5分，可3分，差1分。共8人参加评分，总分120分；根据80/20原则，96分以上为实行对策。