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导游员个人带团工作总结
回顾这一年，对我来说是丰收的一年。做导游快三年了，去年是我出团率最高的一年。在不断的实践中，我总结了一些经验，也发现了很多问题。我面临的最大问题是我的知识面不够广。如果我参加一个长期团(超过5天)，我会觉得我在江郎已经黔驴技穷了。据了解，这也是大多数导游经常遇到的问题。导游的知识就像一个文化超市。要上知天文地理，下知琐碎。如果一个人有一桶水的知识和能力，然后用一杯水做一件事，我相信他会做得很好。要达到这种效果，我必须不断努力，广泛阅读，学习，学习，再学习，这样我知识桶里的水才会越来越满。我在旅游过程中也总结了一些经验：
1.在接团之前，你要了解客人的一些当地信息(如著名
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