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客户服务流程制度
目录
TOC \o 1-5 \h \z 第一章客服工作总体思想 3
\o Current Document 第二章客服工作整体目标 4
\o Current Document 第三章现阶段客服重点 5
第四章客服工作内容 6
\o Current Document 第五章客户服务工作细化 7
\o Current Document 客户报修流程 7
\o Current Document 维护合同流程 11
\o Current Document 维保外客户报修处理流程 13
客户直接报工程师名字要求对接服务 15
客户直接和工程师对接服务 16
客
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