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××医学院EMBA人力资源管理讲义
目录
主讲:李茂雄教授
第一篇 绪论
第一讲 以本钱导向取得优势
第二篇 本论
第二讲 人事制度与人力开发
第三讲 人力资源管理艺术化
第四讲 掌握新工作时代脉动
第五讲 人力规划与工作设计
第六讲 选才以取得优势先机
第七讲 用才提升组织生产力
第八讲 以组织建立共同愿景
第一篇 绪论
第一讲 以本钱导向取得优势
企业管理目的
提高效率
投入〔input〕不变产出〔output〕增加,或投入减少而产出不变。
降低本钱
劳费总本钱不变而收护总数量增加,或收护总数不变而劳费总本钱减低,或总本钱及总收护数均不变而品质提高致售货增加,那么产品单位本钱比例均降低。
争取利润
利润为经营成功之奖励,亏损为经营失败之惩罚。
管理中的管理
一管理关键
管理之五大功能为规划组织用人领导控制,用人那么为一切管理之关键所在。
二成败所系
高素质的人力是企业赖以生存的重点,因为资金设备物料管理,均有 赖人力资源发挥效果。
人力资源管理〔Human Resource Management〕
是对人力资源的取得开发利用和保持等进行方案组织和控制,使人力 物力保持最正确效果,以充分发挥人的潜能,提高工作效率,实现组织目标的管 理活动。
本钱领导策略〔cost leadership strategy〕
一本钱领导策略
藉由有效的管理人力资源,以本钱领导或产品差异化等方式达成开展竞争优势 〔competitive advantage〕或较竞争者优越市场的目标。
二本钱领导〔cost leadership〕
公司以其在资本和人力资源上的**,藉由提供和竞争者相同的效劳或产品,
但以较低代价生产,而获得竞争优势,赚得较高的利润。
三产品差异化〔product differentiation〕
创造品质较竞争者好的产品或效劳,
提供创新的产品或竞争者并未提供的效劳,
选择良好的地点使客户较容易接近,
将产品促销或加以包装,以创造较高品质的质感等。
只要公司的客户乐意支付足以涵盖任何额外制造本钱的费用,产品差异化将可创造出竞争优势。
人力资本管理〔Human Capital Management〕
一人力五大本钱:取得维护鼓励开展离退。
二人力是一项资产,而不仅是本钱,要强化人力资本管理。
三员工薪资只是人力本钱结构的一部份,企业还必须提供这些员工额外的维护费用,例如法定的劳健保费退休金提拨团保费等,属于保健因素的鼓励本钱,也都是维护本钱,这项本钱约占取得本钱的20%至25%。
四企业一旦取得了人力,除给予必要的维护并持续开展最适人力外,亦宜顾及员工本身心态。如果他觉得自己对公司付出的奉献大于公司给他的报酬,他会产生两种想法;继续留在公司但保存实力只做出他认为该做的事,否那么提出辞呈 转西投效愿意提供更高报酬的竞争公司。因此当员工努力奉献能力以达成企业经营目标时,公司应将达成目标的成果适度回馈给绩优员工,才能再激发员工作更多奉献,这是鼓励本钱。这项本钱,常被企业忽略,离职造成的损失本钱,在某些高科技产业居然到达总人力本钱的10%至15%左右。
五在追求目标的过程中,面对竞争剧烈的产业环境,挑战愈来愈严苛,员工必须学习更多的知识与技能,才能面对多变的环境,故员工的知识与技能必须不断的更新灌输与加强,这是人力开展本钱,包含常见的教育训练。
六人力产能三大要素:知识技能动机,三者缺一不可。
知识的功用在指引方向,教我们做对的事情;技能那么教我们把事情做对,追求事半功倍;动机那么用来激发人的冲劲,全力以赴迈向目标。员工绩效不佳,推究原因不外知识缺乏技能不熟或意愿不高,人力资源管理主管有义务找出根本原因,营造一种全新制度或文化,诱发员工「目标导向,自我管理」的鼓励因子。学者指出,为衡量这三种人力产能要素,要符合「简单量化有效」的原那么。例如用员工平均学历代表知识;技能那么以工作年资计算;动机那么以平均年龄及平均在职年资当做评量指针。
七平均年龄代表组织员工的世代价值观,不同世代的员工其价值观不一样,工作的动机也不一样,中年人的工作动机倾向稳定保值,年轻人倾向先享受后付费;至于平均在职年资可以显示员工对公司的认同倾向。因此以平均年龄及平均在职年资当做动机评量指针有其参考价值。
八绩效乃人力产能与产出之间的平衡。
取得本钱及维护本钱真正的目的应该是将这些产能用出来,创造业绩达成经营目标。在确认人力产能人力本钱之后,可以将公司整年度的人力本钱,分为五类按比例画成饼图,以看出公司目前的的人力资本结构,进而因应目前的总体外部内部环境加以调整,提升人力
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