【企业管理】经营部组织机构与管理职责.docx

PAGE 1 必威体育精装版 精品 Word 欢迎下载 可修改 经营部组织机构与管理职责 2022柒经字第[01]号 目的：明确经营部各工作人员的职责，层层管理级级负责，有效推进经营部各项工作的顺利开展，提高公司产品销售业绩，并做为经营部各职员的工作职权依据及工作业绩考核依据。 适用范围：适用于本公司客户效劳过程中所有营销人员及相关人员的工作。 经营部组织机构工作范围及执行文件： 3.1经营部由集团公司总经理直接领导；由总经理考核经营部的工作业绩。 3.2经营部由经营部负责人负责实施经营部全面工作，实行经理负责制。 3.3经营部下设市场销售科售后效劳科市场规划科广告企划科采购科团体订制科成品仓库辅料仓库公司专卖店〔展厅〕。 3.4经营部工作职责： 负责统筹开发公司营销产品市场产品销售市场调查产品售后效劳及量体定制效劳，广告企划，专卖店形象的设计和推广，专卖店货架配件外加工成品，原辅料的采购及成品仓库辅料仓库公司专卖店〔展厅〕的管理。 3.5经营部执行文件：?组织机构与管理职责?；?采购管理控制程序?；?市场规划管理控制程序?；?发货管理控制程序?；?售后效劳管理控制程序?；?广告企划管理控制程序?；?文件档案管理控制程序?；?原辅料仓库管理程序?；?成品仓库管理程序?；?公司专卖店展厅管理控制程序?；?量体订制效劳控制程序?。 四职责与权限 4.1经营部经理职责： 4.1.1 4.1.2负责制订本部门完善的工作流程和效劳 4.1.3 4.1.4对市场进行科学预测和分析，制定公司本年度营销方案 4.1.5 4.1.6代理销售合同的评审和签订，催促 4.1.7 4.1.8了解竞争对手，撑握公司产品销售及代理商专卖店信息反响 4.1.9负责 4.1. 4.1. 4.1.12每月提交部门月工作 4.1. 4.1 4.2采购主管职责与权限 4. 负责组织对合格供方提供的样品进行检验评估与验证，参与对采购的原辅料和货物样品进行监督和封存。 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8 4.3市场销售科主管职责与权限 负责对市场专卖网络的开展与标准，对客户的要货及时作出处理。 客户销售款的催收工作。 收集各代理商的销售信息和库存信息，对代理商专卖店的销售业绩进行比较评定和分析，每3天向营销部负责人汇报。 收集市场新开业专卖店的档案，每月汇报营销部负责人。 4.3.5保持与代理商，专卖店的思想沟通和交流，妥善处理及时记录客户的有关建议并反响 负责公司专卖店的管理，核查每日的销售情况并每月进行一次货物清点。 4.3 4.4售后效劳科负责人职责与权限 配合相关部门负责所有客户的调退货处理。 负责处理顾客投诉，解答客户提出的各种问题，填写?顾客投诉记录?并反响给相关部门，对重大情况及时向公司领导汇报。 收集产品售后信息，汇总后交营销部负责人。 协助配合其他营销人员的工作。 4.4 4.5市场规划科主管职责与权限 负责实地考察调查分析本公司专卖店网络。 4.5.2负责标准管理专卖店整体形象店堂布置服饰陈列销售管理效劳标准零售价格广告宣传顾客档案销售反响 4.5.3收集市场信息〔同行业产品信息，广告信息，形象信息，效劳信息〕 4.5 4.6团体订制科负责人职责与权限 负责团体定制合同的评审签订。 负责安排量体人员进行量体效劳。 负责与团体订制客户的沟通及跟单和发货。 负责团体订制产品的返工返修。 负责团体订制客户的货款回收。 4.6 4.7广告企划科负责人职责与权限 4.7.1 4.7.2公司广告资料的设计〔产品画册加盟手册VCD片企业专刊POP彩旗喷绘等〕 4.7.3 筹划 4.7.4 负责编辑和设计?专卖店管理手册? 4.7 4.8 专卖店设备管理负责人职责与权限： 负责对客户所要求的喷绘进行评审后，及时下单制作并监督喷绘质量交货限期，及时发货。 负责对客户所要求的店面设计货架进行下单制作，监督货架质量和交货限期，及时发货。 收集客户对喷绘店面设计方案货架的反响信息，包括质量形象等。 4.8 4.9营销统计职责与权限 4.9.1负责电脑录入?汇总发货单? 4.9.2 4.9 4.10营销文员的职责与权限 4.10. 4.10.2负责 省外?汇总发货单 4.10. 4.10.4负责采购科的?采购合同?和?采购订单? 4.10 4.11仓库主管职责： 全面负责统筹安排仓库工作，保证仓库正常运转。 负责管理和控制原材料及成品出入过程。 熟悉仓库产品储存，及时向公司及经营部反映产品储量。 负责仓库人员具体工作的安排和管理。 4.11. 5负责仓库的环境卫生物资平安 4.11. 6配合和处理上级部门及相关部门的工作。 4.12仓库保管员职责： 负责保管仓库所有物资。 负责仓库的防火防盗防潮〔湿〕防尘防鼠工作。 负责整体