营业系统操作培训考试.docx

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营业系统操作培训考试 您的姓名: [填空题] * _________________________________ 1. 个人用户委托办理入网,须由受托人持本人及委托人证件通过自有厅或政企内厅办理业务() [单选题] A、正确(正确答案) B、错误 2. 3G卡升级4G卡,要在哪个界面办理 [单选题] A、补卡 B、换卡(正确答案) 3. 办理靓号过户时,带出的2020版预存和低消系统支持手动取消 [单选题] A、正确(正确答案) B、错误 4. 不更改套餐情况下主副卡互换时需定位客户——选中套餐——点击( )—选择主副卡更换。 [单选题] A、产品业务变更 B、订购附属 C、成员变更(正确

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