IT行业售后服务规范.pdf

下载文档

5
0
约2.16千字
约 2页
2022-05-25 发布于江苏
举报
版权申诉
保障服务

IT行业售后服务规范.pdf

1、本文档共2页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

服务规范：一、总则 1. 以市场和客户为中心，为市场和客户提供全方位的服务。 2. 履行公司的各项承诺，维护客户的合法利益，建立良好的客户关系，使公司的服务让客户满意，以建立客户忠诚度，树立公司的良好形象。 3. 技术服务部是公司市场服务工作的管理部门，其工作职责是贯彻执行公司的市场服务规章制度，对全公司各区域市场服务工作进行职能管理、技术支持、培训指导。 4. 公司所有业务、工程技术人员都是市场服务人员，必须为自己的客户提供优质、快捷的服务。二、服务规范 1. 公司的服务宗旨和服