市场调查与预测策划.pptx

凡事预则立，不预则废; ;调查目的;明确调查中要解决哪些问题，通过调查取得什么样的资料以及这些资料有什么用途等。 例：某市居民轿车需求与用户反馈调查：目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息,为公司调整、完善市场营销策略提供信息支持。任务在于准确、系统地搜集该市私家车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息。;调查对象：根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体 调查单位：所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位。;也称调查项目，是指对调查单位所要调查的主要内容，就是要明确向被调查者了解些什么问题，一般就是调查单位的各个标志的名称。;需要注意：;当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。;调查方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等 搜集调查资料的方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。 6、设计抽样方案 抽样方案的设计涉及样本数、取样的比例分配、取样的范围等相关问题。;7、确定调查时间和调查期限 调查时间：调查资料所属的时间。 1）时期现象，要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料； 2）时点现象，要明确规定统一的标准调查时点。 调查期限：调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间。 ;8、确定调查资料整理和分析方法;9、确定调查经费预算 调查方案策划费和设计费 抽样设计费 问卷设计费，问卷印刷、装订费 调查实施费 数据录入费 数据统计分析费 调查报告撰写费 资料复印费 ;10、确定调查报告提交的方式 主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报告书中图表量的大小等。 11、确定调查的组织计划 调查的组织计划：指为确保实施调查的具体工作计划 主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、调查的质量控制等。; 某市居民轿车需求与用户反馈调查方案 问题的提出 轿车经销商A在C市从事轿车代理经销多年，有一定的经营实力，商誉较好，知名度教高。但近两年， C市又新成立了几家轿车经销商，这对经销商A的经营造成了一定的冲击，轿车销售量有所下降。为了应对市场竞争，经销商A急需了解C 市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力，了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为，了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息，以便调整公司的市场营销策略。为此，经销商A 要求市场调查部门组织一次关于C市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。;调查的目的与任务 目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息,为公司调整、完善市场营销策略提供信息支持。任务在于准确、系统地搜集该市私家车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息。 调查对象和调查单位 调查对象为该市的全部市区居民家庭，不包括市辖县的居民家庭。调查单位为每户居民家庭。;调查内容与项目 被调查家庭的基本情况。项目包括户主的年龄、性别、文化程度、职业；家庭人口、就业人口、人均年收入、住房面积、停车位等。 居民家庭是否拥有私车。如果有则私车的类型、品牌、价位、购入时间等。 用户车况与使用测评。主要包括节能性能、加速性能、制动性能、外观造型、平稳性、故障率、零件供应、售后服务等项目的满意度测评。 私车市场需求情况调查。包括第一次购车或重新购车的购买意愿、何时购买、购买何种品牌、价位、购买目的、选择因素、轿车信息获取等方面的测评。 经销店商圈研究。包括本经销店顾客的地理分布、职业分布、收入阶层分布、文化程度分布、行业分布及商圈构成要素等项目。 竞争对手调查。包括竞争对手的数量、经营情况和经营策略等。;调查表和问卷设计 居民私车需求与用户调查问卷 经销商商圈研究调查表 竞争对手调查提纲;调查时间和调查期限 时间：私车拥有量的调查标准时点为本月末，私车需求量的调查时 距为近3年。 期限：从本月1日到下月30日共计60天完成，包括调查策划、实施和结果处理。 调查方式和方法 方式：居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式,样本量为1000户 本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面的调研分析。 方法： 居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问（问卷测试） 竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相关信息 居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局、交通大队了解 居民的消费收支情况及社会经济发展状况通过统计年鉴来了解 利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发 召开一次用户焦点座谈会;资料整理方案 用户数据 的整理方案。包括编制用户特征分布数列；私车类型品种分布数列；价位、购入时间时间分布数