实习周志样本.doc

第一页 内容： 熟悉外用药、妇科用药专柜医疗器械专柜等产品的货位、价格。重重点熟记：（1）外用药中治疗湿疹、皮肤瘙痒、痔疮用药中，湿疹涂剂、痔疮栓剂、膏剂等其他药品的货位、价格、功能主治。（2）妇科用药中片剂、丸剂、栓剂、胶囊剂中主推药品的价格、功能主治。 收获： 掌握了血糖仪的规格及使用方法，同时也了解了其他医疗器械的使用过程及作用；第一周就正式和顾客进行交流，对于交际方面，还需我在今后的实践中完善。 第二页 内容：1.熟悉解热镇痛药的货位、价格、功能主治及用法用量，对常卖药甲芬那酸片、布洛芬片、尼美舒利颗粒等重点记忆。 2.对解热镇痛药中效期进行检查，对接近效期的药品加以注释. 3.温习医保收费流程，辅佐店长办理会员登记事宜 4.做好会员几分登记 收获：1.知道了在用法用量上，对解热镇痛药要在顾客面前详细告知，对于缓释片剂等剂型做到了初步了解。2.在效期检查中，发现扶他林片、甲芬那酸片的效期不是很好，在标签上做好了标记。3.完全掌握了医保收费操作流程，学会了如何重新打印票据及退票。 第三页 内容： 1.在消化系统用药专柜进行药物的盘点、对药品的数量及质量进行系统的登记，对已接近效期的药品重点销售，同时上报给店长 2.重点记忆消化用药的用法用量、效期按接近2011年十二月份的用铅笔在价签上做出标记，用于提醒销售时应以这些药品为主。 3.熟悉抗菌消炎药的货位、价格、用法用量 收获： 1.掌握药品库存盘点的基本知识，学会如何盘点，如何对盘点单进行填写 2.对接近效期的药品进行核对后，做到了有效的标示。 第四页 内容： 1.熟悉消毒用药、消化系统用药的货位、价格、重点熟记助消化药和抗消化性溃疡药，了解这些药物的货位、价格及功能主治、用药禁忌等知识。 2.开始对医保收费系统的正式学习，学习如何划价收费，学习如何医保换现金 3.进一步强化与顾客沟通的能力，提升自己的服务水平 4.做好会员积分登记 收获： 通过本周对消毒用药、消化系统用药货柜的货位、价格进行熟记，进一步了解药店货柜中，药品之间的摆放规律，特别是消化用药，在针对不同病症的基础上分类放置。 医保收费是我这次实习所接触的又一项工作，从输入数据和刷卡后的其他操作还有待提高。 第五页： 内容：1.对药店会员信息进行整理，学习办卡流程，了解会员积分兑换时的电脑操作。 2.对各个专柜药品缺货少货的情况如实登记，做好采购计划. 3.主要销售接任镇痛类药物及消化系统类药物. 4.做好会员积分登记 收获：1.学会如何对会员信息进行有效处理，有了会员系统操作的机会，对会员积分有了更进一步的了解 2.学会如何对专柜药品做采购计划 3.对顾客之间的交流更加贴心，受到顾客的好评，但在找药方面，由于货位是初步了解，在摆放位置上还需进一步的记忆。 第六页： 内容：1.对消化系统用药、妇科用药进行为期三周的销售，重点是对已接近效期的药品，在效期之前的要求销售完毕，做好计划 2.在销售药品的同时轮流收银，对2010年5月份之前的会员进行重点标注。提醒没有领取会员卡的顾客，并为其重新登记 收获：通过本周的销售，对消化用药、妇科用药的销售知识有一定的了解，关键是先对症，在此基础上向顾客介绍药物 第七页 内容：1.继续对消化用药、妇科用药专柜进行销售，轮流收银。 2.对过期药品进行销毁，对于效期不好的药品实行返厂。 收获：在对药品的效期进行检查时，学会了通过库存系统供货单的同时标对。 对消化用药中主推品种的功能主治、用法用量完全掌握。 第八页 内容：1.做好消化系统用药、妇科用药的销售工作 2.在做好消化系统用药、妇科用药的基础知识复习中完成测试 3.学会填写报表，同时做好销售解热镇痛药的准备 收获：对消化系统用药专柜中药品货位的摆放、功能主治、价格及用法用量的记忆方法会延续到其他专柜 第九页 内容：1.对解热镇痛药专柜进行销售，重温专柜中药品的摆放位置、主推药品的功能主治 2.针对药品止痛效果的好与坏，向顾客按情况推销药品。强力止痛主推甲芬那酸片，中轻度疼痛主推扶他林。 3.对发热病人主推尼美舒利 收获：知道解热镇痛药中甲芬那酸片、扶他林的服用剂量及不良反应，在指导患者用药的过程中，做到了询问。 第十页 内容：1.对解热镇痛药进行销售，同时对抗菌消炎药进行销售 2.对抗菌消炎药中头孢菌素类抗生素、青霉素类抗生素中主推药物的货位，价格、用法用量、作用机制及不良反应进行系统性的认知 收获：通过这一周对抗菌消炎药专柜的销售，我知道了如何根据病人不同的病症去为其选择抗生素类药物 第十一页 内容：1.对抗菌消炎药的用法用量、用药禁忌、价格进行登记 2.对不同厂家成分相同的药品进行隔离放置，以免给患者开错药 收获：通过这一周对抗菌消炎药专柜的销售，我学到了如何区分不同抗菌药物，对广谱抗生素的用法用量都完全掌握 第