OA系统和CRM系统混搭-好处多多.ppt

其实，说是混搭，更像是OA系统对CRM系统的“越俎代庖”。因为目前一线的OA系统中，大多都集成了CRM的功能，而CRM系统却鲜有集成 OA的。虽然有的CRM厂商也提供OA系统，但二者是独立销售的，而不是集成在一起 以行业领导品牌华天动力OA系统为例，出道的第一个版本就 集成了CRM功能。虽然在前些年，能够在OA中使用这个功能的企业并不多，但这并不妨碍华天动力对它的重视。经过几代产品的改进，CRM已经成 为华天动力OA系统中的重要功能，几乎可以与市场上主流的CRM系统相媲美。 在华天动力刚刚推出的V7.0版OA系统中，CRM功能又一次得 到了较大的升级开发。 在这个新系统中，企业可以实现客户、联系人、跟单、文档、合同的全方位管理。系统还支持快速建立客户、快速建立跟单信息 ，销售文档能够转入文档中心集中管理。 新系统提供了全面的查询功能，上级主管能够实时查询下属的跟单记录，可以对跟单记录在线回复，及时对下 属的业务进展进行监督、支持和指导。每个用户也都能够方便的查询到与自己相关的项目信息。 新系统也提供了强大的统计功能，包括销售漏斗、销售 线索统计、跟单统计、客户数量同期比等多个统计报表，让决策层对整个单位的销售情况一览无余，可以从宏观上掌握业务状态，预判趋势，及时调整。 将销售管理与门户相结合，也是华天动力OA系统V7.0版的一大创新，这是专属于业务人员的管理门户。进入门户，业务人员可以集中看到跟单提 醒、新分配的客户提醒、签约新闻、必威体育精装版销售文档、销售漏斗等业务信息，并进行各项操作。 我们知道，市场上的CRM系统有很多，不管是免费的、 云端的，还是行业的都比较成熟，为什么还要在OA中提供CRM的功能呢，难道是为了抢食CRM系统行业的蛋糕么？ 华天动力的市场部经理范先生 说，在OA中集成CRM的功能，并不是为了抢CRM厂商的饭碗，而是为了更好地满足用户需求。 范先生介绍，很多企业，尤其是中小企业对信息化 系统的需求是“小而全”，他们需要一个综合性的管理系统，能够在一个平台上实现审批、文档、客户、项目、财务、人事、进销存等管理，而不是为每