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QC 七大手法,有图有案例，从零开始 作为质量人，对QC 七大手法肯定不陌生。但对于有些 人来说，又是知其然，不知其所以然。今天将QC 手法的这 些信息，一网打尽！4 因果图（特性要因图、石川图、鱼骨 图）【定义】 当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时， 将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这 个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（Fish-Bone Diagram ）。【注意事项】1.脑力激荡。 2.以事实为依据。 3.无因果关系者，予以剔除，不予分类。 4.多加利用过去收集的资料。 5.重点放在解