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《企业文化》期末复习 （适用于2012年7月一一半开卷考试） 期末考试题型： 1、 单项选择题（ 1%*10=10% 2、 多项选择题（ 2%*10=20% 3、 判断改错题（ 4%*5=20% 4、 理论运用题（ 15%*2=30% 5、 案例分析（20%* 1=20% 复习范围： （第五章和第十章除外 （第五章和第十章除外），其中判断改错题主要来自形成性作 二、理论运用题范围 TOC \o 1-5 \h \z 1、 当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？ P13 2、 企业文化理论的核心是什么？ P32 3、 企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？ P35-36 4、 如何理解优秀企业文化的经济价值？ P48-49 5、 企业伦理道德规范主要包括哪些内容？ P85 6、 企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。 P105-110 7、 日本、美国和欧洲国家社会文化的特征分别是什么？ P165-177 企业文化与企业管理的关系如何？ P183-184 9、 培养高素质企业家队伍的运行机制有哪些？ P204-206 TOC \o 1-5 \h \z 10、 企业形象识别系统有哪些构成要素？谈谈你对该系统的理解。 p237 三、案例分析范围（见网上课堂材料、形成性考核作业册） 1、 安然的企业文化（见网上课堂材料） 。 2、 沃尔玛的企业文化（见形成性考核作业册） 。 3、 宝钢的企业文化（见网上课堂材料） 。 4、 惠普的企业文化（见形成性考核作业册） 。 5、 联想的企业文化（见网上课堂材料）。 一、理论应用题参考： 1、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？请举例说明这些发展如何影响我国企业文化的 建设。 答：（1） 一是公司经营的国际化趋势；二是大型跨国公司的合作化趋势；三是世 界各国文化一体化趋势。（可在详细些，见书 P14-15） （2）举例：正是由于上述三大趋势使世界各国出现了经济文化一体化的发展趋势 这是由于不同地区间经济文化交流的进行，促使各个国家经济的向前发展， 促使各个民族文化向前发展。像我国改革开放三十多年来，已成了世界金融 中心之一，经济文化的一体化浪潮，使我国的合资、独资企业蓬勃发展，人 们在工作、生活、交通、通讯、广播、电视、报纸等各方面时刻地、不断地 .页脚.... 与世界各国接触，世界各国的经济文化已经融入到我国，影响着每个人、每 个企业。这种世界经济一体化与文化一体化的发展过程中，经济与文化的结 合也日益紧密，二者相互推动、相互渗透。同时，也加速了国家之间企业文 化理论的交流，国外优秀企业文化不断地传入我们国家，并被我国企业选择、 吸收和积累，大大地推进了我国企业文化的建设。 2、 企业文化理论的核心是什么？ 答：见书P32。企业文化理论的核心就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主 体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和 先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标 的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。 就目前的研究状态而 言，企业文化理论还处于“潜科学”状态，也就是具有创造性、待定性、隐变性、高难性和趋显 性的特点，是对其他管理理论和方法的一个重要补充。 3、 企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？ 答：(1)见书P35-36。企业文化体系包括企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企 业风貌与形象。 企业风貌与形象处于企业文化结构的表层， 企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层， 企 业整体价值观念及企业精神处于企业文化结构的深层。三个层次是依次递进、相互影响的关系， 其中深层文化是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次；中层文化直接把深 层文化转换成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；表层文化体现 着企业文化的整体风格和品位， 也以一种特有的氛围对组织成员起影响、 感染、教化和引导作用。 当然，表层文化和中层文化是由深层文化决定的。 4、 如何理解优秀企业文化的经济价值？ 答：见书P48-49。优秀的企业文化主要是通过以下四个方面实现其经济价值的： 企业是市场经济发展的产物， 企业文化的形成受到市场经济发展的制约； 市场经济的客观规律 和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。 优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚” 、“信”之道。这种 特色和经营之道通过各种传播媒介向社会扩散，逐渐形成企业的商誉。 优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想， 对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用， 最终给企业带来较高的经济效益。 优秀的企业文化往往