交换机路由器课件.pptx

网络基本知识及常见网络、计算机故障的处理;;;电子政务网络连接示意图;;;通过目测判断光纤收发器是否异常 某个灯不亮或者不闪烁 ;网络命令介绍;网络命令介绍;网络命令介绍;网络命令使用;网络命令使用;引发网络故障的几种原因;1.物理故障 　物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。 2. 逻辑故障 逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。;一、本单位所有机器都上不了网;一、本单位所有机器都上不了网;1、检查光纤及光纤收发器;1、检查光纤及光纤收发器;设备使用误区： 使用家用级别路由器（100元以内）作总路由器（交换机）。（这类设备数据处理能力低，所连接的机器一般不能超过10台） 设备互联混乱，链路之间形成回路。（加大设备数据处理压力，导致网速变慢，设备死机。） ;2、检查网线及交换机（路由器）;一般来说，交换机（路由器）在长时间使用的情况下，有可能出现数据处理能力降低，甚至上不了网的情况，断电重启后一般会消除故障。但如果频繁出现问题，应考虑硬件故障或设备的数据处理能力不足。 如果使用家用级别的交换机（路由器），建议更换成性能更高的设备。;一、本单位所有机器都上不了网; （一）如果上网正常，则总交换机存在问题，考虑对交换机进行更换和维修。 （二）如果上网不正常，且光纤收发器状态灯也不正常，则光纤可能存在问题。;二、单个房间的所有机器都上不去网;第一步：使用ping命令检查网络状态。 ping的格式为：ping 10.99.4.254 ，ping命令能够检测到一端到另一端的连通性。 点击“开始”?“运行” ?输入“cmd” ?在命令提示符中输入“” 。 如果ping命令正常而上不去网，考虑浏览器、操作系统、网卡的故障。;三、单台机器上不了网;第二步：检查机器ip地址是否正确。 “网上邻居”属性?“本地连接”属性?Internet协议 检查是否配置的为本单位ip地址；或使用ipconfig命令。 第三步：检查网线连接是否正常。 将计算机网线拔下，将“本地连接”停用后再启用，再将网线插上后检查网络是否恢复正常。如果故障依旧，考虑网卡故障或网线故障。;如何修改IP地址（WIN 7） 1、打开“控制面板”，选择“网络和Internet”的“查看网络状态和任务”。;2、选择左侧菜单中的“更改适配器设置”;3、在“本地连接”图标上点击右键，选择“属性”;4、在“属性”对话框中，选择“Internet协议版本4”;5、在打开的属性窗口中修改IP地址。;第四步：检查计算机是否中病毒或木马。 安装防火墙和杀毒软件，对计算机经行详细检查。 第五步：找一台笔记本电脑或其他机器，配置为相同的IP地址，检测是否能上网，判断是机器故障还是网络故障。;其他故障： QQ/MSN可以正常使用，但是网站打不开。 原因一：在IE浏览器窗口输入可以访问“中国临淄”网站，表示网络连接是正常的，知识DNS设置有问题。在设置ip地址的对话框中设置DNS为即可解决。;原因二：非上述故障，判断IE浏览器有问题，查找使用代理服务器/系统安装有上网助手等辅助软件/IE插件问题，解决办法：取消代理服务器/卸载上网助手/重装IE或者使用其他浏览器 ;四、GHOST XP的安装;四、GHOST XP的安装;四、GHOST XP的安装;四、GHOST XP的安装;四、GHOST XP的安装;注意事项： GHOST XP一般都自带计算机的驱动程序，但也有少数硬件无法识别，需要安装完成后手动安装。;共享主机的操作 第一步：检查计算机GUEST用户是否被禁用。360等防火墙会自动禁用GUEST用户。;GUSET用户开启方法： 我的电脑右键?管理?本地用户和组?用户 右侧可以看到Guest ?右键属性?将“账户已停用”勾除掉;第二步：进入计算机“控制面板”?打印机和传真?在需要共享的打印机上点右键?共享?共享这台打印机?出现此标志;客户机的操作 第一步：点击“开始”?“运行” ?输入“\\共享主机的ip地址”后确定，如“\\192.168.0.1”。（注意斜杠的方向）;第二步：在打开的窗口中，能看到共享的打印机图标，双击图标，安装打印机驱动。 看到下面的提示，点“是（Y）”，安装完成。;第三步：打开“控制面板”中的“打印机和传真”，找到刚才安装的打印机，右键“设为默认打印机”，以后打印就会总动选择此打印机。;无法打印的处理： 一、GUEST被禁用，检查GUEST用户。360在体检的时候可能会自动关闭GUEST账户，请添加为信任。 二、不在同一局域网内。如果计算机