职业素养考核测试题【附答案】.doc

职业素养考核测试题【附答案】 一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分） 1.服务水平是影响顾客满意度的重要指标，下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是( )。 A.长期伙伴(正确答案) B.专业顾问 C.保持沟通 D.有问必答 2.表示“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用（ C ）。 A红色 B.黄色 C.蓝色(正确答案) D.绿色 3. 企业产成品在出售过程中所发生的物流活动属于( )。 A. 供应物流 B. 生产物流 C. 销售物流(正确答案) D. 回收物流 4. 下列属于公路运输技术与装备的是( )。 A. 线路 B. 货运场站(正确答案) C