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第四篇:礼仪篇 模块10 专业形象(一) * 第一百二十六页,共一百六十八页。 她们给你的感觉有什么不同? * 第一百二十七页,共一百六十八页。 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 ??款式 ??造型 ???尺寸 做工 * 第一百二十八页,共一百六十八页。 穿西装的七原则 ????? * 要拆除衣袖上的商标 ????? * 要熨烫平整 ????? * 要扣好纽扣 ????? * 要不倦不挽 ????? * 要慎穿毛衫 ????? * 要巧配内衣 * 要少装东西 * 第一百二十九页,共一百六十八页。 会议规模 通常的会议有5至9人参加,这样的规模既不太大,比较容易控制;也不太小,可以激起讨论。 * 第九十四页,共一百六十八页。 准备议程 * 第九十五页,共一百六十八页。 委员会会议议程 7月6日上午11点 格林德雷戈饭店 1、(11:00)任命一个会议主席 2、(11:10)为缺席致歉 3、(11:15)批准上次会议备忘录 4、(11:30)上次会议提出的事项 5、(11:45)讨论联络事宜 (12:00)会间休息 6、(12:15)其他事宜 7、(12:45)下次会议细节 * 第九十六页,共一百六十八页。 确定地点 * 你的办公室 * 下级的办公室 * 单位会议室 * 外面的会议室 * 会议中心 * 城外的会议场所 * 第九十七页,共一百六十八页。 安排座位 * 第九十八页,共一百六十八页。 一对一会议 (3) (1) (2) * 第九十九页,共一百六十八页。 大型会议 (3) (2) (1) * 第一百页,共一百六十八页。 准备会议用品 ????? * 组织会议场所 ????? * 选择视听设备 ????? * 提供书写工具 * 对于大型会议 * 第一百零一页,共一百六十八页。 与会者的准备工作 * 确认自己在会前收到的议程表。 * 对自己负责的议题有充分的了解,并有充分的资料提 供给其他与会者。 * 除非已被指定对某议题发表演讲,否则有义务在会中 主动提出建设性的意见。 * 努力去了解其他与会者对议程上议题的观点,他们的 兴趣所在,是否有权威在背后支持这些观点 * 找出可能存在的你的反对者,并预先与其协商、折 中 * 第一百零二页,共一百六十八页。 与会者的责任 *? 发言内容要有组织 * 适时发言 * 一次只讨论一个重点 * 口齿清晰,陈述有力 * 一针见血 * 音量适当 * 解释方式让人易 * 口吻要自信 * 在要点处可稍加大音量 * 第一百零三页,共一百六十八页。 注意倾听 * 第一百零四页,共一百六十八页。 会议主持人的八大职责 * 营造和谐气氛 * 照议程进行 * 正确总结讨论内容 * 引导发言者解释令人困惑的发言 * 帮助与会者厘清不假思索的想法 * 尊重少数人的意见,避免会中意见一面倒的情 况 * 减少与议题无关的争辩与讨论 * 保持中立态度 * 第一百零五页,共一百六十八页。 要掌握会议节奏和控制会议 * 第一百零六页,共一百六十八页。 形成决议 ????? * 提出动议 ????? * 处理动议 ????? * 修改动议 * 形成决议 * 第一百零七页,共一百六十八页。 第三篇:技巧篇 模块9 商务演讲的技巧 * 第一百零八页,共一百六十八页。 演讲的定义 演讲是指一个人针对某件事物,以听众为对象发表谈话的沟通行为,是在较短的时间内向听众灌输大量信息的一种有效方式。 * 第一百零九页,共一百六十八页。 商务演讲种类 * 了解信息 * 能够执行 * 接受执行 * 第一百一十页,共一百六十八页。 过程设计之一 开场白 ? 轶事 反问 礼貌而正式的介绍 权威术语 幽默 * 第一百一十一页,共一百六十八页。 过程设计之二 主 体 ?要点 ?支持要点的论据 ??总结要点和论据 ??听众回应 转接下一要点 * 第一百一十二页,共一百六十八页。 过程设计之三 总结语 ? ?回答问题 ?摘要目标、要点和论据 ?感谢听众出席 要求行动主 体 ? ????? * 第一百一十三页,共一百六十八页。 环境布置 1. 场 地 2.?座位安排 U型 会议
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