《分享时代：如何缔造影响力》干货版.pdf

《分享时代：如何缔造影响力》 作者：布赖恩 克雷默 第一部分：为什么我会谈分享思维 第一节：人类进化的新阶段 1.分享作为一种基本的人类行为，与人类的存在息息相关。无论是分享故事，思考，见解， 哲学，科技还是秘密，我们都在建立一种联系， 并作为一个团体而进步。 2.我们需要理解这些大的转变是如何影响并持续影响着我们的国际社会，如果不去理解分享 行为，也不去分析那些能使他人产生共鸣是事物，想法就会消失，变化也会停滞。 3.我坚信我们队分享的需求是源自人类不仅要存活而且想要繁荣发展的本性。 4.人类最大的需求任是沟通——我不是在讲衣食住行之类的基本需求，而是一种融入群体的 需求，一种对归属感的需求。我们需要为比自己更崇高的东西奉献并因此得到他人的肯定。 没有这种需求，社会就不存在，因为人与人之间必然需要互相沟通。 5.只有一个理由才是分享行为的核心：自我认知。在市场经济中，这种行为就是建立品牌。 诚然，创造和分享信息十分重要，但创造和分享个人品牌才能改变人们对自己的认知。 6.要让客户信任你品牌，你需要： 努力使每一种交互体验更人性化 了解客户感兴趣的东西 了解你的品牌代表着什么 努力创造可供分享的内容 第二节：下一个风口：分享经济 1.我们何时才能到达人类经济的黄金期？这也许需要整整一代人的付出。而分界线就是当千 禧一代 （18-33岁））成长到三四十岁并成为劳动力主力之时。人类经济的发展会因为”生 意照旧”的想法而停滞不前，直到消费者(一致的)迫使品牌开垦它们现有领域之外的土地。 2.抓住人们感觉良好的一瞬间是非常关键的，这一点企业非常了解，对人们来说，经历的分 享举足轻重，但它们还没有把社交分享行为加入即时体验之中。 第三节：全新的商业生态——场景 1.社交场景的四大法则： 法则一：考虑周全：你需要预见到分享的内容会有什么样的结果，这结果又是否符合你的目 标。 法则二：目标明确：你分享的信息必须始终传达你清晰的方向感，同时也不要脱离核心目标。 法则三：放慢脚步：花一点时间回头审视你的作品，你就会开始理解你的用户，这样你就能 传递出让人产生共鸣的信息。 法则四：不要闭门造车：要从旁观者的角度审视你分享的东西。 第四节：商业新趋势——人性化 1.人们向我提出的最大问题就是：我在社交平台上该说什么？而我总是说：这样想，如果你 站在一个人面前你会说什么？ 2.丹尼尔 戈曼尔在 《哈佛商业评论》上发表的一篇文章中指出，情商由 5部分组成，最顶 尖的领导者最能够凭借优秀的情商最优化自身及其追随者的表现。 自我意识：能够认识和理解自己的心情，情绪和需求，以及他们对其他人的影响。 自我控制：能够控制和转移具有破坏性影响的冲动和不良情绪，习惯于三思而后行，不莽撞。 自我激励：将名利置之度外，对工作抱有热忱，能够持之以恒的努力完成既定目标。 同理心：能够理解他人情感，做到察言观色，为人处世能够照顾到他人的情绪。 社交技巧：能够得心应手的处理人际关系和结交新朋友，善于挖掘共同话题和与他人建立友 好关系。 3.如何让领导人变得更人性化的三点建议： A.利用情感因素来领导团队 B.保持谦顺 C.扶持他人 4.幽默是一种能增进人与人之间关系的核心技巧，因此对于需要大费口舌说服和鼓动消费者 的营销人员来说，幽默是他们的必备素养。 第二部分：分享的学问 第五节：分享是一种什么样的体验 1.当你看到某一群人开始使用这种特殊语言的时候，他们其实是在传递 “我是这个集体的人， 所以我使用这种语言” 第六节：把握分享的最佳时机 1.塔克 卡尔森说：除非你对于某些事情知道得比我多，否则喔对你说的话没什么兴趣，喔 已经掌握了太多的信息。 2.品牌制定分享计划： 未雨绸缪，应对危机时如何处理；多加练习如何安排分享时间；安排做出回应的时间 3.创造 “柯达瞬间”并不仅仅意味着引人注目，然后投其所好的编写一些感人的句子发表出 来，而是一直以一个倾听者的姿态寻求与人联结，建立关系并且传递价值的机会。 第七节：重新定义 “影响者” 1.影响力的背后是信任，影响力就是建立信任和可信度。 2.三类影响者： 健谈者：经常提及他人，致力于互动与参与 扩散者：时常分享链接或者转发内容，重点关注实事话题 品牌维护者：绝大多数会分享多媒体内容，紧随各大品牌 3.使用科技来深入分析社交对话使得我们能够把关注点放在分享时的语境 （或者导致的结 果）而不是分享的内容和数量及范围上，从而影响力营销更加契合我们的目标。 第八节：社交平台 1.5条网络社交鸡尾酒会准则： 不要介绍完自己就走开；让酒杯里的冰慢慢融化，享受认识新朋友的过