小区物业前期管理方案.docxVIP

小区物业前期管理方案根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本小区物业管理方案，将为广阔业户推出完善的管理效劳，为企业打造物业品牌。一、了解小区楼盘的根本概况 如效劳合同内容、考核标准及现场实地查看〔所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等〕。二 、效劳处组织框架 根据现场查看的情况和效劳标准及考虑管理本钱的情况下，组建小区效劳处人员组织框架，并对效劳处人员进展相关的一系列培训，布置小区效劳处的简易装修、采购办公物品等。三、准备接收验收楼盘的工作包括内业资料的移交工作:1、资料的接收验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。3、业主资料。如已分配业主的房号、 号码等。小区房屋主体的接收验收:1、对小区公共部位进展验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。2、户内的验收。3、园林绿化的验收。4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。5、钥匙的接收。包括设备房和户内的钥匙，并进展核对。6、公共水电表、户内水电表的读数确实认。工程接收验收流程：1、按照小区产权资料和技术资料进展移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。2、房屋本表达状接收验收，确认签字，接收钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。3、机电设备的现状接收验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。4、汇总接收验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。5、将发现的不合格项反响给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。6、整改后，在对不合格项进展验收，并记录，确认签字、验收标准为建立部 房屋接收验收标准 四、对小区公共局部进展拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。五、做好迎接新业主的准备工作现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备〔房屋验收表 住宅使用公约 业主手册 装修管理方法 装修管理协议 保管钥匙委托书 保管钥匙承诺书 钥匙签收表 业主信息表 入住资料签收表 入住须知等〕。根据实际需要选取表格使用。入住程序：1、业户办妥手续后到效劳处办理入住手续。通知交房的部门可以通知业主带本人身份证原件及复印件 、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。2、效劳处接待人员审核业主 入住通知书 、业主身份证。3、效劳接待人员介绍小区管理效劳情况，与业主签订 住宅使用公约 、 装修管理协议 等文件。根据实际需要填写表格。4、效劳处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包：入住须知业主手册 住宅使用公约 装修管理协议。根据实际需要发放文件。5、效劳处接待人员陪同业主验房，抄水、电表底数，业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写 房屋验收单 ，验收不合格限期整改。6、将 入住通知书 、业主身份证复印件、 住宅使用公约 、 装修管理协议 、 房屋验收单 、 入住资料签收表 等文件放入业主档案袋，进展归档。7、整理在验收过程中，业主提出的相关问题，分类整理归档，并送至施工单位和开发商，进展整改。8、整改后，通知业主前来进展验收查看。并在相关表格进展确认签字。六、二次装修管理阶段1、业主向效劳处提出装修 \t :// kj-cy.cn/htm_blank 申请，应当携带装修图纸，施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各效劳处填写 住宅装修 \t :// kj-cy.cn/htm_blank 申请表 与 施工人员登记表 。2、效劳处接待人员向业主和施工队介绍小区管理规定。例如装修时间、土头堆放点等。3、效劳处在承受装修申请后，经效劳处管理人员和工程人员审批合格后，方可施工。4、在办妥以上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片，到效劳处办理施工人员临时出入证，填写施工人员登记表，并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。装修完后可以退款。5、现场跟踪：管理人员必须每天到装修户施工现场跟踪视察，了解施工情况并做好记录，必要时请工程人员同往。 维序人员及管理人员应当每日对小区公共部份进展检查。6、装修完毕后，经效劳处管理人员及工程人员验收后，在装修申请表上填写装修验收情况并签名。7、在跟踪时，如发现有违章和阻碍公共行为，应及时采取措施进展整改，必要时填写 违规整改通知单 、现场拍照等，以备留用与归档。8、违章处理方法，对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施：9、告知、奉劝 、责令停工整改、上报相关执法部门。10、 对于材料进