优质护理服务保障制度及措施范本.pdf

精品文档 精品文档 优质护理服务保障制度及措施 优质护理服务保障制度及措施 “优质护理服务”是全院共同的工作 目标，医务科、护 “优质护理服务”是全院共同的工作 目标，医务科、护 理部、药剂科、消毒供应中心、总务科、检验等部门，应树 理部、药剂科、消毒供应中心、总务科、检验等部门，应树 立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务。确保“优 立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务。确保“优 质护理服务示范工程”顺利开展。 质护理服务示范工程”顺利开展。 一、保障制度 一、保障制度 1 1、各科室和部门要协同配合确保我院 “优质护理服务 、各科室和部门要协同配合确保我院 “优质护理服务 示范工程”顺利开展。 示范工程”顺利开展。 2 2、各科室和部门要按照相应的职责及分工做好本科室 、各科室和部门要按照相应的职责及分工做好本科室 人员的安排、制度的制定以及其它相应工作。 人员的安排、制度的制定以及其它相应工作。 3 3、各科室和部门要定期收集整理各优质护理服务单元 、各科室和部门要定期收集整理各优质护理服务单元 反馈的建议，并研究整改。 反馈的建议，并研究整改。 4 4、加强优质护理服务科室人员的学习培训计划，进修、 、加强优质护理服务科室人员的学习培训计划，进修、 学习予以优先安排。 学习予以优先安排。 5 5、严格执行 《优质护理服务考评激励机制》 、严格执行 《优质护理服务考评激励机制》 二、职责与分工 二、职责与分工 1 1、总务科：负责水、电、暖、被服的及时供应及维修， 、总务科：负责水、电、暖、被服的及时供应及维修， 并将物品、常用办公用品送到病房。增添相应的护理用具， 并将物品、常用办公用品送到病房。增添相应的护理用具， 为护士顺利开展生活护理提供保障。 为护士顺利开展生活护理提供保障。 2 2、设备科：负责优质护理示范病区需要增添设备，定 、设备科：负责优质护理示范病区需要增添设备，定 期维修。 期维修。 3 3、药剂科：负责优质护理示范病区药品的领取及配送。 、药剂科：负责优质护理示范病区药品的领取及配送。 .  .  精品文档 精品文档 4 4、消毒供应中心：负责优质护理示范病区无菌物品供 、消毒供应中心：负责优质护理示范病区无菌物品供 应，并负责下收下送。 应，并负责下收下送。 5 5、检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检 、检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检 查报告单及交叉配血单等就在规定时间内出具，并有专人及 查报告单及交叉配血单等就在规定时间内出具，并有专人及 时送到病房。 时送到病房。 6 6、医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取和临 、医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取和临 床生配合。 床生配合。 7 7、财务科：保证优质护理示范病区购买各种设备，物 、财务科：保证优质护理示范病区购买各种设备，物 质的资金到位。 质的资金到位。 8 8、人事科：负责优质护理示范病区护理人员的配置， 、人事科：负责优质护理示范病区护理人员的配置， 规范人员管理，保障工作人员待遇。 规范人员管理，保障工作人员待遇。