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第1章 生产与运营战略
1、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造（ ）的产品。C
A．有效益 B. 质量高 C. 有竞争力 D. 有需求
2、服务通常不具有固定的形态，难以度量的，这说明服务有（ ）A
A．无形性 B. 不行分性 C. 易变性 D. 时效性
3、运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和支配，用以支持（ ）的长期竞争战略。A
A．企业 B. 企业组织 C. 生产系统 D. 制造系统
4、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造（ ）的产品。C
A．有效益 B. 质量
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