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写字楼写字间保洁作业指导书及工作标准 作业指导书 1地面 大理石地面 ---使用工具、药剂：?尘推、标志牌、抹布、地刮、全能清洁剂。 ---工作程序： ①采用尘推将地面尘土及杂物清除干净 ②地面全面擦洗，采用带有药剂湿度适中的干净抹布配合地刮对地面进行抹地处理，清洁时应有条理地由里而外，使地面光洁清新。 ---注意事项：清理工作场所时，应选择在客人相对少的时候进行。操作时，多放几个标志提示牌。 瓷砖 ---使用工具、药剂：?尘推、标志牌、抹布、地刮、云石刀、全能清洁剂、静电除尘液。 ---工作程序： ①地面如有粘贴物可用云石铲刀铲除，残留痕迹可用除胶剂清除。? ②瓷砖地面全面清洁，须使用浸泡过静电除尘液的尘推，进行全面推尘清洁。 ③地面如有局部污渍，可根据污渍性质选用合适清洁剂进行清除，清洁完毕后，需用清水拖擦，避免清洁剂在地面残留。 ④地面全面擦洗，采用带有药剂湿度适中的干净抹布配合地刮对地面进行抹地处理，清洁时应有条理地由里而外，使地面光洁清新。 ---注意事项：? ? ①地面有积水应尽快清除，瓷砖地面湿水后会很滑，应树立“小心地滑”警示牌，防止人员摔倒。? ②有色液体或掉色固体洒落地面时，应尽快清除，防止颜色侵入瓷砖，侵入后将很难清理。 ③在瓷砖地面上移动物品时，应抬起移动，避免推拉，金属制品或较重物品可以划伤地面，划伤以后将不能恢复。 地毯 ---使用工具、药剂：抹布、吸尘器、除污剂、?标志牌。 ---工作程序： 用吸尘器对地毯进行吸尘处理。??? ②用地毯除污剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。 ③定期对地毯进行清洗。 ---注意事项：? ? ①将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好。检查各电动机器的电插头、电线等。? ②操作时，多放几个标志牌，机器电线不能零乱，以免工作人员及客人绊倒。 地胶漆 ---使用工具、药剂：?尘推、标志牌、抹布、地刮、全能清洁剂。 ---工作程序： ①采用尘推将地面尘土及杂物清除干净 ②地面全面擦洗，采用带有药剂湿度适中的干净抹布配合地刮对地面进行抹地处理，清洁时应有条理地由里而外，使地面光洁清新。 ---注意事项： ①清理工作场所时，应选择在客人相对少的时候进行。 ②操作时，多放几个标志提示牌。 2墙面 瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁 ---清洁工具：水桶，抹布，板拖，伸缩杆，云石刀 ---工作程序： ①用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍。 ②用封条带将墙上的电插座和电开关封好。 ③将抹布浸泡在清水中然后取出拧干，保持适当湿度。 ④将抹布配合板拖对墙面进行清洁，由上至下，由左至右的顺序清理。 ⑤清理完墙面之后，清理好地面散落的水印。 ---注意事项： ①用铲刀刮除墙壁面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面；。 ②严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽。 粉刷墙面的清洁 ---清洁工具：掸子、伸缩杆 ---清洁程序： ①用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘。 ②用干毛巾清擦拭墙壁面污迹，擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉。 ③用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹。 ④扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。 ---注意事项： ①使用砂布和铲刀作业时力度要柔和，以免损坏墙壁。 ②作业时注意戴好帽子、口罩和眼花缭乱镜，并扎紧工作服的领口和袖口。 木质墙面清洁 ---清洁工具：掸子，抹布，水桶，木质蜡，抛光布 ---清洁程序： ①用掸子掸净墙壁的灰尘。 ②用微湿的布擦拭墙壁。 ③木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上；另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光效果。 ---注意事项：不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑。 3门 木门 ---使用工具、药剂：?抹布、抛光布、中性清洁剂、润滑油。 ---工作程序： ①清除木门表面污迹时，采用软的棉布擦拭。污迹太重时，可使用中性清洗剂、牙膏或家具专用清洗剂，去污迹后，再干擦。切记用清水冲洗。? ②合页、锁是活动配件，发生松动时，应立即拧紧，合页位置发生响声应及时注油，锁开启时不灵活可以往其内加入适量的铅笔芯末，不可随便注油。 ③门把手用抹布擦拭干净后，进行抛光处理。 ④为了保持木门的光亮色泽，应定期为其打蜡保养。? ---注意事项： ①注意浸过中性试剂或有水的抹布不要在木门表面长时间放置，否则会浸害表面，使表面饰面材料变色或剥落。? ②注意木门的棱角处不要过多的擦磨，否则会造成棱角部分脱落。? 防火门 ---使用工具、药剂：?抹布、抛光布、中性清洁剂、润滑油。 ---工作程序： ①清除防火门表面污迹时，采用软的棉布擦拭。污迹太重时，可使用中性清洗剂、牙膏或家具专用清洗剂，去污迹后，再干擦。切记用清水冲洗。? ②闭合器、合页、锁具是活动配件，发生松动时，应立即拧紧，合页位置发生响声应及时注油，锁开启时不灵活可以往其内加入