人力资源管理师四级考试题（带参考答案）.pdf

人力资源管理师四级考试题 人力资源管理师四级考试题2016 1为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括 ()。 A.培训成本的分担B.受训者的服务期限C.必威体育官网网址协议D.违约补偿 E.培训内容 参考答案：A,B,C,D 2对人力资源规划的理解最主要的有哪两种()。 A.仅考虑组织利益的观点 B.仅考虑个人利益的观点 C.兼顾组织和个人利益的观点 D.“以人为本”的管理思想 参考答案：A,C 3工作分析又称()。 A.工作描述B.职务分析C.程序分析D.岗位分析E.动作分析 参考答案：B,D 4在群体中，沟通的作用有()。 A.控制 B.激励 C.情感表达 D.信息的流通 参考答案：A,B,C,D 5下列说法正确的是()。 A.调解意见书对争议双方没有约束性 B.调解委员会调解劳动争议的期限是30 日 C.劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔 D.劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申 请 E.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或 诉讼的必要条件 参考答案：B,E 6对“企业内部劳动规则”的阐述，正确的是() A.企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则 B.企业内部劳动规则是用人单位的范围内有效 C.用人单位是其制定主体 D.企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门的批准 参考答案：A,B,C 7在选择培训公司的过程中，应当考虑()。 A.以往客户对该公司的`评价 B.该公司在本行业的培训经验 C.该公司对本企业的了解程度 D.该公司曾经服务过的客户群 E.该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际需求 参考答案：A,B,C,D,E 8编制培训费用预算草案前的准备工作包括()。 A.收集员工需参加公司外培训的资料 B.预计各项费用 C.培训器材的购置 D.了解培训的成本使用信息 E.计算培训成本 参考答案：A,B,C 9解决劳动争议的途径主要有() A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.静坐罢工 参考答案：B,C,D 10在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法 是()。 A.任务分析法 B.目标比较法 C.水平比较法 D.横向比较法 E.能力分析法 参考答案：B,C,D 人力资源管理师三级第一章重要知识点 2016年人力资源管理师三级第一章重要知识点 第一章人力资源规划 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战 略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成 企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科 学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜 的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人 力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 3、人力资源规划可分为：长期规划(5年以上的计划)、中期计 划(规划期限在1年至5年的)、短期规划(1年及以内的计划)。 4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人 员规划、费用规划。 5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划 中起决定性作用的规划。 6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗 位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格 条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过 程。 7、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的`人 来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。 8、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定 了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、 优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪 酬(岗位)评价的基础。 9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织 中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作