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知识管理咨询顾问 + 以知识管理为核心的软件系统 + 完善的知识管理实施服务 蓝凌KM解决方案 第二十九页,共六十二页。 蓝凌咨询方法服务: 变革推动方法论 引发激情或危机感 组建团队 确定目标 分步实施并取得阶段成果 传播成功的感觉 引发需求规模建设及推广 固化及优化 第三十页,共六十二页。 项目启动 项目结束 理念和方法培训 调研制定知识管理工作策略 规划知识管理主要内容 制定知识内容管理的方式和方法 制定管理组织与流程建议方案 协助制定知识管理制度 知识管理实施应用培训 知识管理平台功能需求分析 平台建设方案并系统设计 平台系统开发和系统测试 管理咨询部分 软件平台开发部分 蓝凌咨询服务: 第三十一页,共六十二页。 表格回收与汇总 (知识需求) 第三十二页,共六十二页。 第三十三页,共六十二页。 彩虹集团知识体系架构图 总体运营(战略规划、资本运营、生产经营) 总体管理(行政/人力资源、财务、信息管理) 知识信息管理 基础知识 (管理知识、科技知识、营销知识、法律知识等) 工 作 链 产 品 清华彩虹 环保建材 汽车用品 科技公司 资讯公司 平 台 运 营 平台 基础 调研 规划 开发 采购 生产 营销 服务 产品 知识 第三十四页,共六十二页。 确定知识树的层次架构,审批 通过后输入到服务器中 文件库 文件库 文件柜 - 资金调拨处人力资源 文件柜 - 资金调拨处人力资源 文档 - 工作简历 (Notes Mail) 文档 - 工作简历 (Notes Mail) 文件柜 - XXX办公室人力资源 文件柜 - XXX办公室人力资源 文件室 - 人力资源 文件室 - 人力资源 活页夹 - 李四人事资料 活页夹 - 李四人事资料 文档 - RFP (Fax Image) 文档 - RFP (Fax Image) 文档 - 职称评定(FLG) 文档 - 职称评定(FLG) 活页夹 - 张三人事资料 活页夹 - 张三人事资料 文档 - RFP (Scanned Image) 文档 - RFP (Scanned Image) www.DocumentL www.DocumentL 第三十五页,共六十二页。 建立专家网络步骤 1、汇总专家网络调查表格 2、按照专家的需求人次顺序排列 3、提出进入专家网络的条件和要求 4、上报审批的专家名单 5、按批准的名单进行专家背景调查 6、将专家资料输入专家库存档 第三十六页,共六十二页。 常用资料 第三十七页,共六十二页。 第三十八页,共六十二页。 知识管理推进 (落实到岗位) (落实到人) (落实到部门) 第三十九页,共六十二页。 知识管理绩效考评办法 制度: 第四十页,共六十二页。 知识贡献的激励办法 制度: 第四十一页,共六十二页。 知识安全访问制度 第四十二页,共六十二页。 知识管理组织机构架构图(示例) 第四十三页,共六十二页。 工作单元 6 项目结束 ◆正式上交所有最终版本的项目文档 ◆受咨询方项目组签收上述文档 ◆进入推进阶段,提供全方位的支持 第四十四页,共六十二页。 《项目启动会议纪要 》 《电研院业事务及其知识支持体系报告》 《电研院知识管理工作策略报告 》 《电研院知识管理内容规划报告 》 《电研院知识内容管理的方式和方法设计报告》 《电研院知识管理平台功能设计需求分析报告》 《电研院知识管理实施制度 》 各阶段提交的文档一览 第四十五页,共六十二页。 企业知识门户 企业知识门户系统(LKS-EKP) 基于KM的工作管理 企业级通信协作平台:LKS-EM 基于知识管理的办公信息平台:LKS-kOA 企业知识资源管理 知识库管理系统(LKS-kDOC) 情报收集与分析系统(LKS-kCI) 企业知识化管理 基于知识管理的业务流程管理(LKS-kWF) 基于知识管理的客户关系管理(LKS-kCRM) 基于知识管理的人力资源管理(LKS-kHR) 企业知识培训与考试系统(LKS-kEDU) 知识发现与商业智能系统(LKS-kBI) 蓝凌知识管理系列软件产品体系:LKS 第四十六页,共六十二页。 LKS知识管理产品架构 知识发掘与商业智能 kBI 其他 系统 知识门户 EKP LKS核心服务(通信协作、组织架构、人员信息、KM机制) 系统 集成 AS DB eMail Web 手机/PDA 通信协作 平台 EM

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