职业经理人的天龙八部.ppt

领导风格——下属的发展层次 时间 工作能力 第九十四页，共一百五十页。 领导风格——下属的发展层次 时间 工作意愿 第九十五页，共一百五十页。 下属发展的四个阶段 阶段一：低能力，高意愿 阶段二：部分工作能力，低工作意 阶段三：高能力，变动的意愿 阶段四：高能力，高意愿 第九十六页，共一百五十页。 领导风格——两种典型领导行为 指挥性行为 支持性行为 第九十七页，共一百五十页。 指挥性行为 指挥是一种单向沟通，领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下必，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为。 第九十八页，共一百五十页。 支持性的行为 这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为。 第九十九页，共一百五十页。 四种领导风格 支持型 低指挥 高支持 教练型 高指挥 高支持 授权型 抵指挥 低支持 指挥型 高指挥 低支持 指挥性行为 支持性行为 第一百页，共一百五十页。 Ⅰ指挥型——高指挥、低支持 指挥型领导明确提出目标和具体指示，并严格监督执行，他们的特征是对于下属的工作进行高度的控制，领导自己为下属的工人制订详细的计划，并告诉下属在什么时间 、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，但是对下属的工作不提供支持性的帮助，不倾听下属的建议、意见和困难，只是一味让下属按照自己的意志工作而已。 第一百零一页，共一百五十页。 指挥型领导两种典型行为 命令 规定 第一百零二页，共一百五十页。 Ⅱ教练型——高指挥、高支持 行为包括 ——为下属制订明确的工作目标 ——建议 ——辅导 ——咨询 ——倾听 ——示范但不替代 第一百零三页，共一百五十页。 Ⅲ：支持型——低指挥、高支持 对下属的努力予鼓励、支持，引导下属拓展思路，找到解决的方法，让下属参与到作决策的过程中。 第一百零四页，共一百五十页。 支持型领导的典型行为（一） 在下属工作完成时给予赞赏和表扬 对于下属的要求不超过下属的能力所及 帮助下属解决个人问题 不在他人面前批评下属 虽然发现下属的做法有点冒险或者与从不同，仍然级与支持 不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情 下属的工人作中只要有好的方面就予以表扬 第一百零五页，共一百五十页。 支持型领导的典型行为（二） 及时奖励 不拒绝下属有关变更知识或计划的建议 愿判向下属解释自己的行为和计划 公平对待所有的下属 不因为下属的笨拙 站在离下属最近的地方 愿意寻求变革 第一百零六页，共一百五十页。 逻 辑 论 证 式 架 构 Key line support主 要 理 由 Governing thought中 心 思 想 Non- controversial statement about situation以 无 可 争 议 的 说 法 来 陈 述 情 况 Comment on situation对 情 况 的 评 论 Implication of situation and comment (therefore point)情 况 所 代 表 的 涵 义 及 评 论 (「 因 此 」 … ) 第六十二页，共一百五十页。 逻 辑 论 证 举 例 贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 ， 研 拟 并 实 行 对 象 明 确 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售 正 如 你 所 料 想 的 ， 生 产 过 程 的 瑕 疵 影 响 了 新 产 品 LX20 的 销 售 然 而 ， 真 正 使 得 销 售 不 振 的 主 要 原 因 则 在 于 贵 公 司 市 场 营 销 的 重 点 不 集 中 因 此 ， 贵 公 司 应 立 即 研 拟 一 份 更 明 确 强 调 重 点 对 象 的 营 销 计 划 并 开 始 实 行 第六十三页，共一百五十页。 部 分 逻 辑 论 证 模 式 需 有 X 才 能 成 功 需 要 X 才 能 成 功 你 正 朝 X 发 展 你 认 为 X 是 问 题 绩 效 不 如 预 期 你 无 法 作 到 你 的 重 心 不 在 X 但 Y 比 较 有 利 但 调 查 显 示 Y 才 是 问 题 问 题 出 在 X 因 此 ， 建 立 作 X 的 能 力 因