- 1、本文档共44页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第三十页,共四十四页。 第三十一页,共四十四页。 第10章 组织变革 第一页,共四十四页。 本章重点 1、掌握六西格玛管理和业务过程再造的基本内容。 2、了解组织变革的原因和减少变革阻力的方法。 第二页,共四十四页。 第1节??组织变革概述 一、组织变革的动因、认识和领域 第三页,共四十四页。 (一)组织变革的动因 外部环境因素: 内部环境因素: 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的转变 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 第四页,共四十四页。 (二)对变革的两种不同认识 风平浪静观 激流险滩观 第五页,共四十四页。 风平浪静观 第六页,共四十四页。 第七页,共四十四页。 激流险滩观 第八页,共四十四页。 风平浪静观 激流险滩观 :变革偶然发生 (解冻 变革 重新冻结) :变革不可避免 (迅速反应) 第九页,共四十四页。 1、结构变革----对职权关系、协作机制、集权程度、职位设计、管理跨度等因素的变革 2、技术变革----对工作的流程、方法、设备、设施的变革 3、人员变革----对员工工作态度、期望、任职和行为的变革 (三)组织变革的领域 第十页,共四十四页。 二、应对变革中的抵制和阻力 (一)抵制变革的原因 对于不确定性的恐惧 对于可能失去个人利益的恐惧 不认为变革符合组织的最佳利益 ——不确定性 ——失去个人利益 ——正当性 第十一页,共四十四页。 (二)力场分析 第十二页,共四十四页。 (三)减少阻力的方法 第十三页,共四十四页。 (四)处理文化阻力的例行规则 第十四页,共四十四页。 (五)打破僵局的系统化方法 明确对抗双方的“同”和“异”,分歧到底是什么 双方就为什么“存异”达成一致 决定为了解决“异见”必须做些什么 这意味着达成了共识! 第十五页,共四十四页。 三、变革的注意事项 领导 花时间,分步骤 多层次综合深入变革 认识收获以理解痛苦 超凡个人魅力 持之以恒关注重点 ——开始鼓励激发 ——过程坚持不懈 第十六页,共四十四页。 第2节?? 面向过程的组织变革 一、?纵向的职能碉堡的局限 两种组织观 职能观 过程观 第十七页,共四十四页。 第十八页,共四十四页。 二、?从过程的视角看组织 第十九页,共四十四页。 三、?过程改进的典型方法论 (一)对过程的描述(P202) (二)六西格玛管理(见下页) 第二十页,共四十四页。 二、?从过程的视角看组织(P200) 第二十一页,共四十四页。 第二十二页,共四十四页。 三、?过程改进的典型方法论 (一)对过程的描述 第二十三页,共四十四页。 第二十四页,共四十四页。 第二十五页,共四十四页。 (二)六西格玛管理 六西格玛管理的实质是对过程的持续改进,它是一种持续改进的方法论。 最早起源于美国摩托罗拉公司。 “δ”(希格玛),这个希腊字母,原本只是统计学家用来计算标准差时使用的符号。六希格玛(6δ,six sigma)管理是指帮助企业集中于开发和提供近乎完美产品和服务的一个高度规范化的过程;测量一个指定的过程偏离完美有多远。 第二十六页,共四十四页。 6 sigma的中心思想是,如果你能“测量”一个过程有多少个缺陷,你便能有系统地分析出怎样消除它们和尽可能地接近“零缺陷”。 第二十七页,共四十四页。 第二十八页,共四十四页。 第二十九页,共四十四页。
您可能关注的文档
- 朱家角项目前期策划阶段性汇报方案.ppt
- 中原常用策划工具概述.ppt
- 知识转移HR专业人员薪酬设计培训材料.ppt
- 演讲征文—梅花香自苦寒来.ppt
- 预定时间标准法基本概念与动作分析.ppt
- 助理营销师培训产品销售.ppt
- 医药企业深度营销的管理模式.ppt
- 组织行为学人格与价值观.ppt
- 英国的制度创新概述.ppt
- 专业的医院拜访计划与技巧讲义.ppt
- 10《那一年,面包飘香》教案.docx
- 13 花钟 教学设计-2023-2024学年三年级下册语文统编版.docx
- 2024-2025学年中职学校心理健康教育与霸凌预防的设计.docx
- 2024-2025学年中职生反思与行动的反霸凌教学设计.docx
- 2023-2024学年人教版小学数学一年级上册5.docx
- 4.1.1 线段、射线、直线 教学设计 2024-2025学年北师大版七年级数学上册.docx
- 川教版(2024)三年级上册 2.2在线导航选路线 教案.docx
- Unit 8 Dolls (教学设计)-2024-2025学年译林版(三起)英语四年级上册.docx
- 高一上学期体育与健康人教版 “贪吃蛇”耐久跑 教案.docx
- 第1课时 亿以内数的认识(教学设计)-2024-2025学年四年级上册数学人教版.docx
最近下载
- 6.2交友的智慧 课件-2024-2025学年道德与法治七年级上册(统编版2024).pptx VIP
- (完整版)高中生物知识点总结(完整版).pdf
- 浙江省上虞实验中学2020-2021学年八年级上学期第一次月考数学试题(含解析).doc
- 环保涂料建设项目环境影响报告书.pdf
- 重难点专题02 函数值域与最值十四大题型汇总(解析版).docx VIP
- 6.1友谊的真谛 课件 2024-2025学年七年级道德与法治上册 统编版2024.pptx VIP
- 《公司治理学》(李维安第四版)教学全套课件.pptx
- 迷雾水珠 高清钢琴谱五线谱.pdf
- 湖南省长沙市长郡2024-2025学年高三上学期月考试卷(一)+英语试卷(含解析,含听力原文无音频).pdf VIP
- 6.1 友谊的真谛 【课件】2024-2025学年七年级上册道德与法治 统编版2024).pptx VIP
文档评论(0)