阳光心态培训课件.ppt

在同一个国家…… 第三十页，共三十六页。 在同一片蓝天下…… 第三十一页，共三十六页。 都曾经是小孩子…… ...... ...... 第三十二页，共三十六页。 我们将有怎样的舞台…… 第三十三页，共三十六页。 思维决定心态 心态决定情绪 未来在自己手中 第三十四页，共三十六页。 第三十五页，共三十六页。 内容总结 阳光心态。2+2=4。4+4=7。7+7=14。如果我们的终端驻店员抱着这样的心态去做销售，能力再强也是枉然。在一线的驻店员遇上销售失败的时候，第一反应经常是抱怨。怨天尤人的现象在终端工作中很常见，也很正常。在一线工作困难的时候确实很多，凭借自己的能力往往不能解决或者不能很快解决。练 习。将因为上司批评了我，所以我不高兴改为。将因为今天我没完成日任务，所以我不高兴改为。有困难是因为我们有梦想要实现。问题：工作靠方法还是靠经验。未来在自己手中 第三十六页，共三十六页。 道具：纸张：人/3张，气球：人/1个，糖果：场/1盒 如果你的后代的第一份工作是你目前的工作，你要给他什么样的忠告？（注意：这封家书不需要宣读，或分享，是让学员完成课程后自己回味的） 上封家书中有提到目前您的工作对您人生最有利的地方吗 都看到了一道错误的题目，为什么看不到3道正确的题目呢？ 组织讨论： 获得过红点大奖啊，首次超过MOTO啊，跟移动深度定制合作啊，转轴25万次寿命啊，售后处理专业迅速啊，等等 组织分享：曾经战胜困难的经验 将个人梦想写在纸上，（注意不宣读不分享）装入气球中，将气球吹好 写在纸上，装入气球中，将气球吹好 将气球吹爆，谁阻碍了你的梦想？ 做事靠的是知识，做人靠的是心态 职业人只要拥有正确的观念就必定在工作中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题 结论：成功者必须具有正确的观念 游戏： 吸管穿土豆 四名女生手指托起重汉 心态决定行为，行为强化心态。我们不仅要努力提升自己的销售技巧，谈判能力，沟通水平；更重要的是努力保持稳定的心态，工作的激情。 观念 态度 行为 结果 这个流程就是我们在一线工作的反映。所以我们必须保持心态的良好，才能加强行为的稳定性。稳定的心态，行为的坚持和韧性，做正确的事情并努力着，你就能保证业绩的持续稳定。 阳光心态 冀晋蒙 张静 第一页，共三十六页。 游戏：一封家书 第二页，共三十六页。 只看到劣势看不到优势 第三页，共三十六页。 你看到了多少红色？ 第四页，共三十六页。 1+1=2 2+2=4 4+4=7 7+7=14 请问，你看到了什么 第五页，共三十六页。 在终端一线最困难的是什么？ 市场，店面？还是产品价格？ 第六页，共三十六页。 表现： 看自己的公司，产品功能、价格、促销政策，只看到不如竞争对手的一面。 看竞争对手时，则往往盯着比自己强的一面。 比如我们的价格不如天语，礼品数量不如诺基亚，我们的品牌不如三星。 如果我们的终端驻店员抱着这样的心态去做销售，能力再强也是枉然。 应对： 面对这种心态，首先要告诉自己，任何公司都不可能在各方面都做到最好，都有相对薄弱的一方面。我们能找到一个品牌是最响的，质量是最高的，售后服务是最好的，广告促销是最多的，销售政策是最宽松的，价格优势最低的手机产品吗？ 第七页，共三十六页。 每一款产品就象人一样都有优缺点，我们找不到一个十全十美的人，同样也不可能找到一样十全十美的产品。 请思考： 我们一线的联想员工是干什么的？我们在业务一线的价值靠什么体现？ 糖果：我们的优势在哪里 第八页，共三十六页。 心态随着销量变 第九页，共三十六页。 表现： 有些一线终端销售人员的心态不稳定，销量好的时候兴高采烈，雄心万丈；销售一不好，情绪一落千丈，心态变得很消极，这时往往做什么都不顺，这时往往归咎为运气不好。 应对： 心态随着销量变，容易产生恶性循环。销售不好的时候，特别要有一个稳定的心态；此时假如心态消沉，则做事更不容易成功，做事不顺利，则心态更消沉，如此恶性循环，一线业务员工就很可能一事无成。