组织及组织工作培训教材.ppt

2、按时间划分部门。最古老的划分部门的形式之一，通常用于组织较低层次的是按之间划分活动。如采用轮班作业等。 优点：1) 工作时间一天8小时，甚至可以延长到一天24小时； 2) 使有些不能中断需要循环往复进行的工作有可能进行； 3) 人员倒班，设备连续运行，有利于设备充分利用； 4) 使得部分由于员工个人原因可以灵活调整工作时间。 缺点：1) 夜班可能缺乏监督； 2) 白班、夜班轮换，员工可能有疲劳； 3) 换班可能带来协调配合和沟通的问题； 4) 加班费会增加产品或服务的成本。 3、按企业职能划分部门。体现了企业活动的特点。由于所有企业都要创造人们有用的和需要的东西，基本的企业职能包括： 1）生产：在商品或服务方面创造或增加效益； 2）销售：寻求同意以某种价格或费用接受商品或服务的顾客、 病人、客户、学生或各种成员； 3）财务：企业资金的筹措、收集、保管和支出。 第二十二页，共六十九页。 总 裁 总裁助理 人 事 营 销 工程设计 生 产 财 务 市场研究 营销计划 广告促销 销售管理 销 售 工程管理 初始设计 电力工程 机械工程 水力工程 包 装 质量控制 生产计划 工业工程 生产工艺 采 购 机床安装 综合生产 财务计划 预 算 普通会计 成本会计 统计和 数据处理 按职能划分部门（制造业企业） 第二十三页，共六十九页。 按职能划分是组织活动中最广泛采用的基本方法。 优点： 能够合理地反映职能 有效维护主要职能的权利和威信 符合专业化原则 简化了培训 为高层提供严格管理的方法 缺点： 降低了总的公司目标 关键人员过渡专业化，观点狭隘 减弱了不同职能之间的协调 只限于最高层对利润负责 对环境变化的适应性差 限制了全面管理人员的发展 第二十四页，共六十九页。 3、按地区或地域划分部门。将一个特定地区或区域的经营活动集中在一起，委托给管理人员，这对经营范围很广的企业是很普遍的。 总 裁 营 销 人 事 采 购 财 务 西部地区 西南地区 中部地区 东南地区 东部地区 人 事 工程设计 生 产 会 计 销 售 按地区或地域划分组织（制造业企业） 第二十五页，共六十九页。 按地区划分部门的方法对规模宏大的公司或其活动在 实质上或地理上是分散的那些企业有特别吸引力。 优点： 责任下放到较低层次 着重本地区的市场和问题 加强全区性的协调 利用可在当地经营的经济 更好地、面对面地联系 为全面管理人员提供了广阔的培训场所 缺点： 需要很多具有全面管理能力的人员 往往难以维持经济的集中服务并在地区一级增 加了诸如人事、采购等项服务 使高层经营管理增加了困难 第二十六页，共六十九页。 4、按顾客划分部门。如果一个企业为顾客所做的事统由一个部门领导所掌握，顾客就是用什么方法组织业务活动的关键。 总 裁 社区—城市银行业务 合作银行业务 机构银行业务 房地产和抵押贷款 农业银行业务 按顾客划分组织（制造业企业） 第二十七页，共六十九页。 企业主和管理人员时常按顾客安排活动，以适应明确 划归他们的顾客的需要。非企业组织也有类似的做法。 优点： 可以在明确规定的服务项目方面满足顾客特殊的而又多样化的需求 有助于集中顾客的需要 使顾客感觉到有理解他们的供应者 发挥顾客领域的专长 缺点： 对顾客的需求矛盾进行协调可能有困难 需要管理和善于处理顾客问题的职工 不大能明确划定顾客的分类（如大公司等）