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职能法:从企业内部职能出发来分析内部环境的优势和劣势。 职能法 市场营销 财务和会计 生产/运作/技术 人力资源 管理机制与组织结构 企业文化 * 第六十二页,共一百零一页。 企业内部环境分析的核心问题 1.公司目前的战略及其运行效果如何? 2.公司面临哪些战略问题? 3.价值链分析的结果如何? 4.公司面临哪些资源强势和弱势? 5.公司产品竞争力如何? 6.公司市场营销管理状况如何? 7.公司人力资源开发与管理状况如何? 8.公司财务状况如何? 9.公司组织机构状况如何? 10.企业核心能力分析? * 第六十三页,共一百零一页。 公司目前的战略及其运行效果如何? 1.是要成为一名低成本的领导者,还是使产品具有差异化? 2.是聚焦于一个广泛的客户群,还是一个很小的市场? 3.是涉及到价值链的每一个环节,还是专注于几个关键环节? 4.公司的职能战略是否有效?最近的策略和行动有哪些? 5.是否完成既定的战略目标和财务目标?业绩是否处于行业的平均盈利水平以上? 6.市场份额在行业中的地位是在上升、下降,还是稳定不变。 7.利润率是在上升还是下降,与竞争对手相比如何。 * 第六十四页,共一百零一页。 公司目前的战略及其运行效果如何? 8. 净利润率、投资回报率、销售的变化趋势,以及与行业内公司比较。 9. 整体财务能力和信用等级是在上升还是下降。 10. 股票价格变化趋势怎样,与行业其他公司比较。 11. 销售额的增长率比整个市场的增长率要快还是慢。 12. 公司在顾客中的形象和声誉。 13. 对于决定顾客选择商品的一些重要因素(如技术、质 量、服务等),公司是否被看作是领先者。 * 第六十五页,共一百零一页。 公司面临哪些战略问题? 现行战略能否很好的防御五种竞争力量? 是否应该调整当前的战略以便更好地对行业中重要的驱动因素作出反应? 现行战略是否充分利用了公司的资源强势? 公司面临的哪些市场机会应该优先考虑,哪些该靠后,哪些最适合公司的资源强势和能力? 要纠正公司的资源劣势和防范外部威胁,应该采取什么措施? 公司容易受到竞争对手行动的伤害程度如何? 公司是否拥有竞争优势? 现行战略的强点和弱点是什么? 是否需要采取额外的措施来提高公司的成本地位、利用新机会,以及加强公司的竞争地位。 * 第六十六页,共一百零一页。 产品竞争力如何? 企业产品分析: (1) 产品市场地位分析:市场占有率。 (2) 产品收益性分析:边际利润率分析, 量本利分析。 (3) 产品成长性分析:销售量(额)增长率分析,市场占有率增长率分析。 (4) 产品竞争力分析:产品技术水平、产品质量水平、产品外观、包装、商标、成本、价格、售前售后服务、销售渠道、促销策略等指标分析。 (5) 产品寿命周期及产品结构分析。 (6) 新产品开发状况分析。 将本公司产品和服务与竞争对手作对比,找出本公司在产品方面的优劣势。 * 第六十七页,共一百零一页。 财务状况如何? * 第六十八页,共一百零一页。 组织机构状况如何? 组织机构是否符合公司战略的需要? 组织机构扁平化倾向? 部门划分是否合理? 职能部门职责是否明确? 高层领导的分工是否合理? 管理人员的数量是否合适? 决策效率? 有没有建立信息管理系统? 组织内部信息流通速度?沟通机制是否健全? * 第六十九页,共一百零一页。 价值链法 什么是价值链? 企业在产品或服务的设计、生产、销售和售后服务等方面进行各种活动的聚合体 这些活动是相互联系与互相影响的 在形式上,象是一个链条,前后相续,环环相扣 任何一个环节都是企业获取竞争优势的源泉 一个基本问题:什么是价值? * 第七十页,共一百零一页。 企业价值链 公司基本结构 人力资源管理 技术开发 采购 支持活动 利润空间 利润空间 内部后勤 生产运营 营销与销售 外部后勤 服务 主要活动 * 第七十一页,共一百零一页。 替代品的性能、价格 用户的转换成本 替代品的盈利能力 客户使用替代品的倾向 替代品生产企业所采取的经营策略 影响替代威胁的因素: “五力”分析 * 第三十页,共一百零一页。 买方的侃价能力 对买方进行分类 影响买方侃价能力的因素: 购买量 产品差异性 产品占买方成本的比重 用户的转换成本 买方的利润 买方后向一体化的可能性 本行业产品对买方产品质量的影响程度 买方的信息掌握程度 “五力”分析 * 第三十一页,共一百零一页。 卖方的侃价能力 对卖方进行分类 影响卖方侃价能力的因素: 卖方的行业集中程度 产品的可替代程度及转换成本 所供应行业的重要程度 供应品对本行业生产的重要性 产品差异性 卖方前向一体化的可能性 本行业企业后向一
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