以经营为导向的绩效管理培训.ppt

* XX关键成功要素分类结果 关键成功因素 分值 关键成功因素 分值 核心层面 技术创新 46 一般层面 财务管理 29 战略计划管理 44 销售运作管理 29 人力资源 40 客户关系管理 28 重点层面 GMP建设 37 市场研究策划 27 投资管理 34 研发过程管理 26 融资管理 33 质量检验扩充 26 产业研究 33 有效利用产能 26 营销队伍建设 32 采购管理 25 品牌管理产品 32 信息管理 24 成本控制 31 渠道管理 17 质量体系建设 30 次要层面 质量知识培训 8 环境管理 8 行政管理 6 物流管理 5 第六十二页，共一百零三页。 * XXKPI的确定—技术创新领域 关键成功因素 KPI指标 指标类型 计算公式 指标责任部门 新技术的创新 新技术采用数量 非财务指标 实际采用新技术数量 研发部门 有效技术提案数量 非财务指标 有效技术提案数量 研发部门 新产品的创新 新产品数量 非财务指标 实际开发出的新产品 研发部门 新产品技术分析报告 非财务指标 新产品技术分析报告数量 研发部门 新产品研发周期 非财务指标 新产品开发的时间 研发部门 新产品开发成功率 财务指标 开发成功新产品/申报研究的新产品 研发部门 新产品的市场化 新产品销售收入 财务指标 新产品销售收入 研发部门/销售部门 新产品销售收入占整个收入的份额 财务指标 新产品销售收入/总收入 研发部门/销售部门 新产品市场化比率 非财务指标 新产品市场化数量/新产品数量 研发部门/销售部门 技术联盟的建设 技术联盟的数量 非财务指标 技术联盟的数量 研发部门 技术专家的数量 非财务指标 技术专家的数量 研发部门 技术联盟采用的新技术 非财务指标 技术联盟采用的新技术 研发部门 第六十三页，共一百零三页。 * 关键成功因素 KPI指标 指标类型 计算公式 指标责任部门 战略/计划效率 战略/计划的及时完成 非财务指标 按照事先确定的时间 战略部门/计划部门 战略/计划地分析报告数量 非财务指标 达到预定的目标 战略部门/计划部门 战略/计划的执行的及时性 非财务指标 是否按照预定的目标完成 战略部门/计划部门 战略/计划效果 战略/计划地完成质量 非财务指标 上级对于文稿的评价 战略部门/计划部门 战略/计划执行的效果 非财务指标 是否按照预定的效果完成 战略部门/计划部门 战略/计划地分析报告数量 非财务指标 上级对于分析报告的评价 战略部门/计划部门 员工能力的提升 员工知识的培训 非财务指标 培训的时间 战略部门/人力资源 核心员工的离职率 非财务指标 核心离职员工/核心员工 战略部门/人力资源 本部门员工满意度 非财务指标 满意度调查 战略部门/人力资源 制度完善 战略管理流程/计划管理流程的规范化数量 非财务指标 规范化数量 战略部门/计划部门 上级下达政策执行情况 非财务指标 上级的评价 战略部门/计划部门 本部门员工的建议量 非财务指标 员工的建议量 战略部门/计划部门 XXKPI的确定—战略计划管理领域 第六十四页，共一百零三页。 * 关键成功因素 KPI指标 指标类型 计算公式 指标责任部门 人力资源成本 平均员工创造价值 财务指标 销售收入/员工总数 人力资源 平均员工成本 财务指标 总体工资/员工总数 人力资源 人力资源部门费用达成率 财务指标 实际花费费用/计划费用 人力资源 员工满意度 全公司员工满意度 非财务指标 满意度调查 人力资源 本部门员工满意度 非财务指标 满意度调查 人力资源 员工申述次数 非财务指标 员工申述次数 人力资源 员工成长 平均培训时间 非财务指标 总培训时间/总人数 人力资源 读书会开展次数 非财务指标 开展次数 人力资源 新员工培训时间 非财务指标 培训时间 人力资源 制度建设 平均岗位空缺时间 非财务指标 岗位空缺总时间/岗位空缺数 人力资源 制度的完备性 非财务指标 上级领导评价 人力资源 员工流失率 非财务指标 员工流失人数/员工总数 人力资源 XXKPI的确定—人力资源管理领域 第六十五页，共一百零三页。 * 关键成功因素 KPI指标 指标类型 计算公式 指标责任部门 GMP体系建设 GMP体系的达成 非财务指标 达成 质量部门 GMP制度和档案的完整率 非财务指标 完成的制度和档案/计划所需制度和档案 质量部门 GMP体系完善 GMP体系的完善 非财务指标 GMP体系的完善 质量部门 GMP体系的推广 GMP知识培训的场次 非财务指标 实际场次 质量部门 GMP知识考核合格率 非财务指标 及格人数/实际参考人数 质量部门 GMP体系成本 本部门费用的达成率 财务指标 实际所花费用/计划费用 质量部门 XXKPI的确定—GMP领域 第六十六页，共一百零三页。 * XX