（高职）16上篇模块六项目二：《导游实务》课件.pptx

（高职）16上篇模块六项目二：《导游实务》ppt课件 孙 斐 葛益娟 主 编 东北财经大学出版社 中央财政支持高等职业学校提升专业服务产业能力项目建设专业 文化和旅游部旅游职业教育校企合作示范基地 江苏省高等职业教育高水平骨干专业 江苏省优秀培育教材 导游实务 （第二版） Part01 Part02 Contents 目录 P01 上篇　 模块一至七 下篇　 模块八至附录 P65 模块一　服务准备 模块二　迎接及途中服务 模块三　讲解服务 模块四　生活服务 模块五　送别服务及后续工作 模块六 海外领队准备工作和出入境服务 模块七 海外领队境外随团和后续服务 模块八　研学旅行服务 模块九　旅游志愿服务 模块十 户外拓展与营地教育服务 附录 赛制化导游服务 模块六　 海外领队准备工作和出入境服务 CHAPTER TWO 项目二 出入境服务 01 Part 任务一　中国出境服务 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 航空飞行之前的安全检查中，对身体及随身携带行李进行检查的方式有以下几种：搜身、磁性探测器近身检查、过安全门、红外线透视仪器检查、物品检查。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-2-1。 02 Part 任务二　飞行途中服务 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 地方时与区时： 由于地球自转和围绕太阳公转，所以地球上不同经线上具有不同的地方时。为了克服时间上的混乱，国际上规定将全球划分为24个时区（东、西各12个时区）。每个时区统一采用的时间，称为区时，相邻两个时区的时间相差1小时。 各地的标准时间为格林尼治时间（）加上 （+）或减去 （-）时区中所标的小时和分钟数时差。许多国家还采用夏令时（DST），比如美国每年4月到9月实行夏令时，时间提前一个小时。 时差的计算方法：两个时区标准时间（即时区数）相减就是时差，时区的数值大的时间早。比如中国是东八区（+8），美国东部是西五区（-5），两地的时差是13小时，北京比纽约要早13个小时；如果是美国实行夏令时的时期，相差12小时。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 领队在飞机上应为有需求的游客提供乘机帮助。乘机服务主要包括语言翻译、设施设备使用、安全提醒和其他咨询工作。为方便服务，领队的座位一般靠近走道，飞行中应适时进行巡视，了解游客状态。同时要告知游客自己的位置，便于游客需要帮助时能及时找到领队。 步骤一：提供乘机帮助 在飞行途中，领队需要做一项最重要的事就是协助或帮助游客填写即将要抵达国家的入境表格。主要是入境卡和海关申报单。入境卡和海关申报单一般由机组人员发放，但也有部分航班在飞机上不提供入境表格，需要在目的地国机场领取并填写。 入境卡和海关申报单通常会用当地文字和英文两种文字标明，填写时一般要求使用英文填写。 步骤二：指导游客填写入境表格 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-2-2。 03 Part 任务三　他国（地区） 入境服务 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 海关是主权国家设在口岸上对进出国境的货物、物品、运输工具等执行监督管理并征收关税的机关。世界上各国出入境口岸都设有海关，以对出入境人员携带的货物进行检查。 世界各国海关对外国旅客或非当地居民的检查，分为四种情况：免验、口头申报、填写海关申报单、开箱检查。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-2-3。 谢谢聆听 THANKS FOR YOUR ATTENTION