聚美优品管理运作模式.pptx

会计学 1 聚美优品管理运作模式 2 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 目 录 一、成员介绍 二、企业概括 三、企业组织结构 四、企业组织结构 五、人力资源现状 六、聚美优品带给我们的启示 第1页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 一、成员介绍 组 长： 罗艳平 队 员： 李 涛 沈利兰 第2页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 二、企业概括 第3页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 三、企业组织结构 第4页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 四、企业组织结构 第5页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 四、企业组织结构 第6页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 第7页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 第8页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 四、聚美优品所带给我们的启示 ——企业文化助力快速成长 促进良性发展 第9页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 “蜗居、裸婚，都让我们撞上了？ 别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己”，“梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那有怎样 ? 哪怕遍体鳞伤，也要活的漂亮。我是陈欧，我为自己代言。”谁也没想到，一段视频会如此受网友热捧，迅速蹿红网络，并引发了被称作“聚美体”的励志吐槽模仿。垂直电商聚美优品的这一则创意广告意外走红，并获得当年广告大奖。梦想，奋斗，这段广告也是聚美优品企业文化的生动写照。 第10页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 第11页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 在第一部广告中，陈欧与自己的创业伙伴——聚美优品的高管团队，为网友讲述了一群为梦想和未来奋斗的80后创业故事。真实世界里的聚美优品，前身是“聚美铁三角”陈欧，戴雨森，刘辉于2010年3月创立的团美网。当时正值国内团购网投资高峰，蜂拥而上的“百团大战”背后，却鲜有人思考这种商业模式究竟能为消费者和企业带来什么？以化妆品网购为主打的团美网当时发展势头不错，三位创始人及核心团队渐渐发现了一些问题，“我觉得是供应链”，陈欧敏锐的意识到了这将是消费者能得到“正品低价”和“良好服务”的根本。团购网站迅速转型，迈出了了后来成长为最大的垂直B2C电商的第一步。 第12页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 在这一过程中，“让变美更简单”自然而然的积淀下来，成为了聚美优品业务体系的终极目标，也成为企业文化的最核心。让消费者从良莠不齐的网购市场中，可以信赖，选择，沟通和得到良好服务，聚美优品从供应链，到网站页面优化，订单和物流体系，客服和售后团队都一步步靠拢完美用户体验这个最高诉求。而领导层带领团队于团购网站最高峰毅然转型，从最基础的供应链、仓储物流等等基础细节苛求完美的自律，以及陈欧等核心人物“为自己代言”的力行，体现了这一个80后为主题的企业略微偏狼性追求梦想的步伐。 第13页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 与很多“大企业”成长到一定规模后生硬的建设企业文化不同，聚美优品的企业文化是随着它的诞生、转型和发展，自然产生和积淀下来的精髓，是与企业的产品、市场环境和客户群体和谐一致的利益诉求，无形的伴随着聚美优品每一步的成长，成为聚美优品深层次的企业基因。2012年，几场激烈的电商大战让更多的垂直电商悄然下线。聚美优品却收获了成立两年来最好的销售增长，双11单日订单超30万，双12活动销售额逾5000万，注册用户超千万。聚美的发展令业界瞩目。同时，这一年聚美强化了物流和客服体系，精心打理的“口碑中心”“正品鉴定中心”，沟通渠道微信和微博，为聚美优品的业绩成长带来了良好的品质保障，美誉度跃居行业首位。 第14页/共16页 酒店管理1121班 聚美优品 1月 3月 4月 5月 6月 2月 聚美优品市场部人士表示，自成立以来，聚美对＂让变美更简单＂的理解