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陕重汽产品保修手册 （2021 年） 陕西重型汽车有限公司 快捷 便利 诚信 陕重汽特别提示您： 1.新购车用户接车时，陕汽重卡特约服务站免费对车辆进行售前 检查，并对用户进行车辆使用、维护、保养培训。 2.新购车用户到陕汽重卡特约服务站对车辆进行强制保养，可享 受强制保养免工时费和材料费的优惠政策。 3.车辆必须严格按照规定进行强制保养和定期保养，强、定保 时必须使用符合车辆使用要求的油品与配件，由于用户未对车辆进 行保养或使用了不符合国家或企业标准要求的油品或配件而导致的 车辆故障不在保修范围内。 4.未经许可不得擅自进行各种改装或擅自加装各种设备，尤其 是对电器、制动、转向等涉及产品安全的系统不得进行改装或加装 其它设备，否则有可能影响车辆性能、安全系统，导致发生事故、 车辆着火、车辆损坏,由此引发的后果本公司不承担责任。 5.由于陕重汽对所有车型都在不断进行改进，车辆外型、装备、 性能和技术等内容后续都可能不断有所变化，您所购车辆的配置和 功能等信息应以实际交付为准，车辆配置如有变动，恕不另行通知， 敬请您谅解。 6.请随车携带 《陕重汽汽车产品保修卡》。 7.保修手册中的所有内容均为每年年初确定的内容，如果后续 车辆保养规范有所变动，以向渠道下发的必威体育精装版通知为准。 8. “e 随行”是陕汽基于互联网+模式下开发的一款手机APP 软 件，是您车辆享受保修服务的电子版保修凭证，请您接车时在经销 商的指导下完成“e 随行”软件的下载、安装与注册，以保证您更快 更便捷地享受陕重汽为您提供的产品服务。 尊敬的用户： 首先感谢您选择了陕汽重卡产品，从现在开始，我公司的贴心服务体系将 为您提供快捷、便利、满意的产品售后服务。为了最大限度的延长您所购买产 品的使用寿命，为您创造最佳经济效益，特制作本手册。当您接收到车辆时， 请您仔细阅读本手册的全部内容，检查 《陕重汽汽车产品保修卡》中规定经销 商必须填写的内容，如：用户保修期起算日期、经销商名称、销售地点及用户 相关信息等经销商填写部分的内容，以便保证您准确行使应享有的权利，尽到 用户应尽的义务，保证车辆的正常行驶，为您赢得更佳效益。 为保证您享有的权利和行使应尽的义务，请牢记以下注意事项： 1.请按陕重汽汽车产品《使用说明书》中的规定使用和保养车辆。 2.在车辆行驶 4000～6000 公里之间或自购车之日起 3 个月内（以先到为 准），请携带 《陕重汽汽车产品保修卡》和购车发票到陕重汽特约服务站进行强 制保养。 3.强保后请按照使用说明书与保修手册中规定的时间和里程对车辆进行定 期保养，具体保养项目详见“陕重汽汽车产品保养与维护规定”。 4. 《陕重汽汽车产品保修卡》是车辆保修的必备凭证，请妥善保管并随车 携带。 5.如果您使用的车辆出现故障，请及时到就近的陕汽重卡特约服务站进行 鉴定处理，否则陕重汽将不承担用户自行维修等其它费用； 6.为了保障您的合法权益，如果您对特约服务单位的服务不满意，您可以 与销售公司销售服务部直接联系，您会得到满意的帮助。 联系单位：陕重汽销售公司销售服务部 联系电话：服务热线：4008809818 e 随行如何下载安装？ 1.二维码扫描下载 选择浏览器或者QQ 扫描直接下载安装； 如果通过微信扫描，则扫描成功后点击屏幕右上角，选择通过浏览器打开， 然后选择相应的版本点击下载安装。 2.智能手机端（安卓/IOS ）下载 通过网址通过:8888/txefw_app.html 下载 友情提醒：安卓系统用户点击Android 版，苹果用户点击IOS 版进行下载 安装！ 目 录 一．陕重汽汽车产品保修服务规定…………………………………………………1 1.保修服务范围……………………………………………………………………1 2.不在保修服务范围内的条款……………………………………………………1 3.保修服务细则规定………………………………………………………………2 附件一：西安康明斯发动机专项保修政策……………………………………6 附件二：东风康明斯 ISZ13 发动机专项保