网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

《客户关系管理(第3版)》—01初识客户关系管理.pptxVIP

《客户关系管理(第3版)》—01初识客户关系管理.pptx

  1. 1、本文档共46页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
1;项目1 初识客户关系管理;学习提示;学习提示;2021/4/7;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;案例分析;2021/4/7;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;案例分析;2021/4/7;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;2021/4/7;任务实施;2021/4/7;任务实施;2021/4/7;任务实施;网易七鱼简介 网易是中国领先的互联网技术公司,自1997年6月创立以来,在开发互联网应用、服务等方面始终保持中国业界领先。网易七鱼是网易旗下的服务营销一体化解决方案平台,基于网易20多年的数据沉淀和技术积累,运用人工智能技术为企业提供从用户访问、咨询、付费到唤醒在内的全用户生命周期营销和服务解决方案。网易七鱼融合在线客服系统、智能客服机器人、呼叫中心、工单系统、数据大屏、智能质检等功能,驱动企业服务效率与智能营销能力升级,帮助企业更好地获得用户、了解用户,巩固并提升用户关系,提升企业竞争力。 截至2019年4月,网易七鱼注册企业已超过20万家,在电子商务、互联网金融、新零售、游戏、文娱、教育、制造业等行业都拥有众多企业用户,曾荣获“2016年云计算大数据创新创业总评选优秀技术创新项目”“国际信息安全管理体系ISO27001和云安全国际认证金牌CSA-STAR双重认证”“中国好SaaS最具价值SaaS产品、最具投资价值SaaS团队双重大奖”“中国电子商务协会客户联络中心专业委员会理事单位”“《客户世界》2017年度编辑推荐品牌”“客户世界机构高级会员单位”“可信云服务认证”“2018中国人工智能峰会创新奖”“2018中国智能客服年度企业”等多项荣誉。 ;案例分析;2021/4/7;项目小结;2021/4/7;2021/4/7;2021/4/7;实训二 了解总管家单机版CRM ;实训二 了解总管家单机版CRM;项目1到此结束

文档评论(0)

139****1983 + 关注
实名认证
文档贡献者

副教授、一级建造师持证人

一线教师。

领域认证该用户于2023年06月21日上传了副教授、一级建造师

1亿VIP精品文档

相关文档