新媒体数据分析与应用 课件 第 1 章 绪论.pptx

新媒体数据分析与应用 第1章：绪论 Chapter 1: Introduction. 本章提纲 CONTENTS 01 Netflix 利用了大数据分析，使其成为全球数一数二的网络流媒体视频平台，由此可见，数据分析是非常有意义且商业价值很高的。本节从数据分析的相关基础知识入手，介绍了数据分析的基本概念。 数据分析的相关知识 第1章：绪论 C A B 1.1.1 数据、知识与信息 第1章：绪论 1.1.2 数据分析的定义与作用 数据分析是检查、清理、转换和建模数据的过程，其目的是发现有用的信息，提供结论并支持决策。数据分析包含多个方面、多种方法和以各种名称命名的多种技术，并且用于不同的业务、科学和社会科学领域。在当今的商业世界中，数据分析在使决策更加科学、帮助企业更有效地运营方面发挥着重要作用。 数据分析运用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用的信息和形成结论，从而对数据加以详细研究和概括总结的过程。 数据分析的数学基础在20世纪早期就已确立，但直到计算机的出现才使实际操作成为可能，并使数据分析得以推广。数据分析是数学与计算机科学相结合的产物。 请在这里开始你的表演 现状分析 原因分析 预测分析 数据分析可以揭示企业的整体情况，并通过完成各种指标来衡量运行状况，从而显示整体情况是好是坏，表现如何。在企业运营中，数据分析可以显示业务的组成和运行情况，在关注业务发展和变化的同时，对企业的业务状态有更深入的了解。 针对某一事件，在对相关的数据进行分析后，数据分析可以揭示该事件发生的原因。在企业运营中，对现状进行分析之后，人们对公司的运营有了基本的了解，但是不知道哪些地方运营得好，哪些地方运营得差，它们差异是什么，运营好坏的原因是什么。这时，人们就需要进行数据分析，以进一步明确业务变更的具体原因。 数据分析能够综合目前已经有的信息和数据，通过一定的技术手段预测未来的情况。在企业运营中，了解该企业运营的现状后，人们有时需要对企业的未来发展趋势做出预测，为企业制定业务目标，并提供有效的战略参考和决策依据，以确保企业的持续健康发展， 此时，就需要对已有数据进行分析。 1.1.3 数据分析的意义 第1章：绪论 1.1.4 数据分析的价值 1．改进优化业务 改进优化业务就是让业务变得更好，对企业而言主要体现在以下两个方面 第一方面是对企业用户体验的改进，优化原有业务流程，为用户提供更好的用户体验。例如，早些年QQ游戏大厅对玩家进入游戏的流程再造，将原有的游戏进入登录的环节从4个变更为3个。第二方面体现在对企业资源的合理化分配利用上，更合理地优化配置企业资源，进而达到效益最大化的目的。例如，企业日常运营中的广告投放及内部广告资源分配优化等就属于此范畴，一方面利用精准化广告投放，提高广告投放效率；另一方面根据广告引流客户量的大小做好企业资源分配，进而提高用户体验，提升用户留存率。 2．发现业务机会 发现业务机会主要是利用数据查找发现人们思维上的盲点，进而发现新的业务机会。例如，游戏企业常在游戏中埋点分析玩家的游戏操作行为数据及关键节点进程数据，以达到控制游戏进度和难易度的目的，而在这个过程中可能发现新的业务机会，进而扩展出譬如游戏安全操作标准及游戏安全产品之类的新业务渗透点。 第1章：绪论 1.1.4 数据分析的价值 3．创造新的商业价值 创造新的商业价值主要是在数据价值的基础上形成新的商业模式，将数据价值直接转化为金钱模式。例如，之前比较火的个人征信业务就属于此类。腾讯、阿里巴巴等企业在其拥有广泛用户数据的基础上，分别成立了腾讯征信、芝麻信用等新的业务关联企业，而这些征信企业又衍生出相关的“刷脸”业务，并将其扩展到租车、租房等领域。 4．监视预警企业运营状态 数据分析在企业运营过程中还发挥着“医生”的作用，一方面提供对企业日常运营活动的体检服务，对在业务运营过程中可能会出现的问题进行预警，将问题消灭在萌芽状态，防患于未然。例如，在企业业务扩充过程中，对投资合并对象的背景和发展历史等情况的尽职调查就属于此类。另一方面，数据分析还提供企业日常运营过程中的“巡诊就诊”服务，找出企业日常运营中的问题，揭露过去和预测未来。 02 在新媒体领域中，数据分析也有非常独特的价值。与普通的数据分析不同，新媒体领域中的数据和数据分析有其自身的特点。本节介绍了新媒体的概念、特征和发展趋势，以及新媒体数据的概念、特征和分析过程。 新媒体与新媒体数据 1.2.1 新媒体概念和特征 新媒体的概念 第1章：绪论 新媒体的概念最先出自加拿大媒介研究学家马歇尔·麦克卢汉在1959年的全美高等教育学会会议中发表的题为“电子革命：新媒体的革命影响”演讲。麦克卢汉认为，媒