管理理论的形成与发展.doc

PAGE 17 PAGE 7 第 页 3教学目标 知识目标：了解西方和中国管理思想的形成与发展历史；了解不同阶段管理思想的代表人物和主要思想；理解现代管理理论的主要观点；了解现代管理的发展趋势。 能力目标：能够用相关的管理理论对现代管理活动进行分析；能够用现代管理思想处理实际问题；能够树立正确的管理观念。 素质目标：运用科学的管理方法，引导学生制定合适的学习目标和计划，培养学生积极上进的心态。 教学重点 不同阶段管理理想的代表人物和主要思想 教学难点 现代管理的发展趋势 教学手段 案例讲解 小组讨论 教学学时 教 学 内 容 与 教 学 过 程 设 计 注 释 项目二 管理理论的形成与发展 任务一 西方管理思想的形成与发展 【任务描述】 研究管理的历史可以理解现代的管理理论和实践，现代管理理论是一个不断地发展、检验、修正、再检验的结果。20世纪前在管理方面的主要贡献包括亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点、查尔斯?巴贝奇的作业研究与报酬制度等。早期管理思想实际上是管理理论的萌芽。管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初。这个阶段所形成的管理理论被称为古典管理理论。包括泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政管理理论。行为科学理论最早形成于20世纪30年代，梅奥的人际关系学说，后来进一步发展为行为科学，现代则更多地称其为组织行为理论。行为科学学派的主要理论包括需要理论、双因素理论、X理论和Y理论等。哈罗德?孔茨发表的《再论管理理论的丛林》中对管理流派进行了分类，指出管理已由6个学派发展成了11个学派。 【任务目标】 了解西方早期管理思想的产生； 掌握古典管理理论； 了解行为科学理论。 【任务导入】 公司规矩和朋友规矩 美国国际农机公司创始人、世界第一台收割机的发明者——西洛斯?梅考克从不滥用职权，他既坚持制度的严肃性，又不伤害员工的感情。 有一次，一个老员工违反了工作制度，醉酒闹事，迟到早退。按照公司管理制度的有关条款，应当予以开除。管理人员做出这一决定，梅考克表示同意。决定一公布，这个老员工火冒三丈，他气愤地对梅考克说：“当年公司债务累累时，我与你共患难，三个月不拿工资我也毫无怨言，而今我犯这点错误就把我开除了，你真是一点情分都不讲！”听完老员工的话，梅考克平静地说：“你知不知道这是公司，是个讲规矩的地方，这不是你我两个人的私事，不能有一点例外。” 随后，梅考克了解到这个老员工的妻子去世了，留下两个孩子，一个摔断了一条腿，另一个因吃不到妈妈的奶水啼哭不止。老员工是在极度的痛苦中借酒消愁，才违反了公司的规定。梅考克为之震惊，安慰老员工说：“你真糊涂，现在你什么都不要想，赶紧回家去，料理你妻子的后事，照顾好孩子们。你不是把我当成你的朋友吗？所以，你放心，我不会让你走上绝路的。”说着，从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里。老员工感动得流下眼泪，哽咽地说：“我想不到你会这样好！”梅考克认为，比起当年风雨同舟时员工对自己的帮助，这事简直不值一提。他嘱咐老员工说：“安心照顾家吧，不必担心自己的工作。” 听了老板的话，老员工转悲为喜，说：“你是想撤销开除我的命令吗？” “你希望我这样做吗？”梅考克亲切地问。 “不，我不希望你为我破坏了规矩。”老员工坚定地说。 “对，这才是我的好朋友，你放心地回去吧，我会适当安排的。” 事后，梅考克安排这名老员工到一家牧场当了管家。 梅考克处理工作不感情用事。有几个同他一起工作多年的员工，在公司遇到困难的时候背离了他，十几年后，公司情况得到好转，这几个人又找上门来。对这样的人任何人都难以忍受，梅考克当时也为此深感痛心，并气愤地说：“我希望永远不再见到你们！”如今，公司兴隆，事业大振，梅考克早已把自己的话放在脑后，他欣然接受了这几名员工。老板不念旧恶，使这几名员工深受教育。从此以后，他们同梅考克同心协力，为国际农机公司的强盛做出了重要的贡献。 从以上例子中，你得到了哪些启示？ 【知识精讲】 一、西方早期管理思想的产生 西方早期管理思想的特点是管理更多地依赖经验，人们对管理原理、管理方法的认识还不够深刻，最具代表性的人物是亚当?斯密和查尔斯?巴贝奇。 （一）亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点 英国经济学家亚当?斯密在认为：劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 斯密在研究经济现象时认为，经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。认为人都要追求自己的经济利益的“经济人”观点，正是以“看不见的手”为标志的资本主义生产关系的反映。 （二）查尔斯?巴贝奇的作业研究与报酬制度 查尔斯?