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第8章质量保证体系及措施
8.1公司质量保证体系
完善的质量保证体系需要一个严密的组织结构,需要各个部门
协调工作,落实具体的人员来完成质量监控的任务。在本工程中,我
公司将建立以质量部为核心的工程质量检查小组,定期或不定期地
对工地进行全面的质量检查,对施工质量进行全面的监控。切实做
到施工质量责任到人,层层落实。
8.1.1公司质量保证架构
质量是企业的生命,一个企业尤其是施工企业,如果工程质量过
不了关,那后果将不堪设想,“质量第一,用户至上”是我公司的行动宗
旨,不论工程大小,始终把工程质量放在首位。我公司在长期的施工
实践中建立了一整套较完善的质量保证体系。
我公司按照ISO9001质量保证模式建立了质量保证体系,它包
括《质量手册》、程序文件、操作层次的作业指导书以及质量体系运
行中的各种质量记录。公司质量体系的建立,极大地促进了公司质
量工作有组织、有秩序的开展,公司对每一项业务和每一项工程,
坚持按照ISO9001标准严格管理每一个质量环节,从合同控制、设
计控制、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制,确保了
每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状态,为最
终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。同时严格控制
采购管理,对采购计划进行审批确认后,再签订采购合同,到货时
进行设备检验,必要时进行性能测试,确保将最适用的产品应用到
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工程项目中。公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、
保存和管理,对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严格,
使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌,为不断开展质量改
进活动提供了依据,也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之
一。
8.1.2质量保证流程
本公司的ISO9001:2000文件化的质保体系,是本公司维持质
量基本水平的一个有效控制工具,按照ISO9001:2000各项文件规
定正常运作,能够有效的保证工程质量稳定、连续并不断提高,其
主要内容有:
1)合同评审管理:
对招标文件和合同草案进行评审,确保合同条款明确完善和对
其正确理解,正式合同签订前及执行期间对合同进行评审。
2)图纸资料管理:
对本工程技术文件包括设计变更、施工联系单等从施工到验收
的全过程进行控制,使其处于受控状态。
3)采购管理:
公司建立合格供应商,并定期对其进行评审,采购产品时
制订完整的计划、合同和相应的规X、标准等并严格进行验证。
4)建设单位提供的物资管理:
将建设单位提供的物资列入采购计划,按规定对其进行验证、
检验、储存和保管,出现问题加以记录和处理。
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5)产品标识与追溯性管理:
产品材料、施工过程及竣工工程进行有效标识,使产品具有可
识别性和可追溯性。
6)工序控制管理:
对施工工序各个环节的控制,保证其质量满足要求,对特殊工
序由具备资格的人员进行操作并进行连续的监控。
7)检验与试验管理:
严格按规定对产品和过程进行检验和试验,确保质量符合要
求。
8)检验、测量和试验设备管理:
按规定对检验、测量和试验设备的购置、统一管理、使用、保
养和定期检定、校准等进行严格控制,使之处于完好状态并且精度
能满足使用要求。
9)检验和试验管理:
对检验和试验状态操作标识和控制,确保只有通过了规定的检
验和试验且合格的产品才能使用和安装。标识的方式有记录和实物
标识。
10)不合格品的控制管理:
对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、审批
并采取相应的处置措施,使其不得被使用、安装或隐蔽。
11)纠正和预防措施管理:
对施工中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调查和分
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析,采取相应的纠正措施,并定期总结,分析其发生趋势和可能性,
采取相应的预防措施,把不合格减少至零。
12)搬运、储存、防护和交付管理:
对施工设备材料搬运、储存、保管和交付进行严格控制,防止
其损坏或变质。
13)质量记录的控制管理:
对质量记录进行标识、填写、收集、归案、储存、保管,按规
定进行严格控制,以证实产品达到规定的要求。
14)培训管理:
对员工进行上岗前培训,特殊关键作业培训或技术管理人员培
训等,使其素质满足相关的要求。
15)售后服务
对已交付的工程,我司严格按照售后服务规程,进行回访和维
护。
8.2项目质量管理
8.2.1项目质量保证体系
根据弱电系统工程的实际需求,我公司建立工程项目的质量体
系,并有效地运行于工程实施的各个环节和阶段,以确保工程质量
目标的实现。
8.2.2质量保证架构图
1)质量安全组——控制施工质量
为了确保工程质量目标的实现,项目将成立质量安全组,其
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