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大学生创新创业项目计划书—体育用品专营店项目
二二本文档为word版,下载后可任意编辑修改二二
项目名称:体育用品专营店项目指导教师:***
班 级 ?********团队成员 ?*** *** *** ***
电子邮箱:******@******.corn申报日期:202x年xx月xx日
2.4竞争分析
(1)目前竞争分析 目前我们在XX学院只有两家体育用品店是我们最大的竞 争对手,根据我们对这两家店的经营状况、知名度、店铺地址的专门的调查,对它们 所销售的产品价格质量的调查,我们分析了我们的各个方面优势、劣势。本校学生普 遍对校内两家体育用品店的满意度不高,还有大部分学生都没去过这两家店购买过体 育用品,甚至有同学都不知道其中一家器材店在哪里。可见这里两家店的宣传工作极 其不到位。介于此,我们要提高我们的宣传力度,用更多的宣传公关手段来取得我们 的竞争优势。我们可以与学生会或社团合作,开展体育比赛;充分利用学校各类运动 会宣传本店;利用学校宣传栏、内部网、校报等资源充分宣传本店,提高知名度。
通过对竞争对手的调查分析,知道同学普遍反映本校两家体育用品店所卖的品种 不够齐全,质量一般,价格偏高。可见这两家体育用品店的价格制定,质量保证方面 都不能很好的满足顾客的需要。如果想在本校进一步扩大市场,我们力求做到保证产 品质量,尽量把价格控制在大多数学生能承受的范围内,让更多的学生有购买力,提 供品种齐全,物美价廉的产品,激发顾客对我们产品的购买欲望,让顾客选择我们的 产品,在学校没有选择的余地,赢得顾客的忠诚度。这样就有了更多的和对手竞争的 筹码。
(2)未来竞争分析未来我们的竞争对手可能会增加,因为这个行业没有什么 进入壁垒。不排除同行竞争对手能拿到同样价格的产品,在这方面,此时我们的团队 已经和厂家取得了很好的合作,我们能从厂家得到更大的优惠的同时,我们会努力提 升团队的综合素质、管理水平及服务质量,这样,我们就能提高竞争力,有很好的实 力来和对手竞争。
第三章营销策略
3.1营销策略(1)促销
举办与体育活动相关的知识讲座,进行产品实物展销;通过售前、售中、售后服 务来促进销售;促销实质上是一种沟通活动,作用在于对产品施加推力,使产品能够 更快地进入市场和扩大市场。
(2)人员推销
带样品或产品目录走访顾客,向顾客介绍产品性能、特点、价格及各类体育知识, 让更多的顾客了解我们的产品,挖掘潜在顾客。
(3)广告宣传
通过广告进行宣传,与学生会或社团合作,开展体育比赛;充分利用学校各种体 育活动进行宣传;利用学校宣传栏、内部网、校报等资源充分宣传本店,提高知名度。
(4)公共关系
通过市场营销知识的学习来处理公共关系,我们为改善与社会公众的关系,促 进同学对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目 的的一系列促销活动。
(5) 口碑营销
我们所销售的产品都有质量保证,实行质量三包;在保证质量的同时努力提 高服务水平,留住老顾客,并通过现有顾客向周围人群自动传播我们的产品、服 务和良好的信誉,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度, 最终达到销售产品和提供服务的目的。
(6)事件营销
我们通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及学校影响的人物或 事件,引起媒体和消费者的兴趣与关注,以求提高产品的知名度、美誉度,树立 良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的。
项目产品服务价格
因产品从省级代理商采购,在保证利润的条件下努力把价格控制在学生所能接受 的范围之内,做到产品价格低于竞争对手的价格,这样有利于吸引更多顾客;售后服务方面,我们提供免费维修服务,只收取需更换的配件费用。
营销计划
第一阶段:市场调查及分析来确定实体店地址及产品定位;联系各运动器材厂商, 协商产品供应价格及服务;在此阶段还要做好开店前期的宣传工作。
第二阶段:招收在校学生(提供勤工俭学机会),做好销售培训工作;从厂家进 货,做好店铺装饰,正式开始营业;
第三阶段:营业初始阶段,采用一些战略,促销手段,再加以更大力度的宣传, 预计在一年半左右收回投资成本。
第四阶段:扩大市场份额,在XX县开运动器材旗舰店,并以此为中心扩散到整个XXXo
第五阶段:建立完善我们的销售渠道,充分利用XXX的地理位置使我们的产品覆 盖到东南亚各地。
客户关系管理(1)为每一个客户建立完善的客户档案;
我们公司会设置一个专门的客户关系档案系统,记录每一个客户的身份信息, 电话号码,家庭地址,微信/QQ,购买产品的类别,购买产品的倾向以及购买产品的次 数。我们会根据顾客的购买偏好,当有新货上市的时候我们会第一时间通过各种联系 方式通知客户。
(2)定期做客户回访,询问产品使用情况;
我们公司会在一定的时期内对客户做回访工作,一个方面是询问产品
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